Bosch Çamaşır Makinesinde Yetkili Servisin Haksız Nakliye Ve Tamir Ücreti Talebi

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Kısa bir süre sonra makinenin içinden ses gelmeye başladı ve yetkili servis olarak Erciyes Servis eve gelerek ürünü inceledi. Evde tamir edilmeyeceğini, atölyeye götürmeleri gerektiğini söyleyip makineyi alıp götürdüler.

Bir gün sonra beni arayarak makinenin tamir edildiğini, kazan içi yabancı cisim için atölye işçiliği yapıldığını ve bunun için 3.000 TL nakliye bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Nakliye ücreti talebini anlamadığımı söylediğimde bu kez servis fişine tamir ücreti de yazıldı. 09.09.2020 tarihli servis fişimde bu kalemler açıkça yer alıyor ve bu uygulama bana son derece şüpheli ve haksız geliyor.

Yeni sayılabilecek bir ürün için, yetkili servis tarafından böyle bir nakliye ve işçilik ücreti alınmasının gerekçesini ve Bosch’un bu uygulamasının neye dayandığını anlayamıyorum. Bosch firmasından yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu ücretlendirmeyi açık ve net bir şekilde izah etmesini ve gerekirse bu bedelin gözden geçirilmesini talep ediyorum.