to read complaints and reviews, or file yours.Atölye Lavanta Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik
9 Eylül’de Atölye Lavanta’dan iki adet biblo silikon kalıbı, biri köpekli saksı, diğeri gelin damat figür kalıbı olmak üzere 1490 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak o günden beri ne ürünler elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili aldım. Maillerimde kargo takip numarası da bulunmuyor, ürünlerimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Firma ile iletişim kurmak için Instagram hesaplarına birkaç kez mesaj yazdım ancak cevap alamadım. Kendi sitelerinde herhangi bir iletişim bilgisi olmadığı için oradaki telefon numaralarını da aradım fakat telefonlar açılmadı ve çağrılarım yanıtsız kaldı. Uzun süredir beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
1490 numaralı ve yaklaşık 1.191 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
