to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen jumper aracımla ilgili bir konuda, yaklaşık 2-3 aydır İstanbul Güngören'deki mersa şubesine (ozan sokak **) başvuruyorum. 25 farklı Citroen servisi olmasına rağmen, m**t k**i bana "25 tane servis var, aracınızı başka yere götürün" diyerek yardımcı olmaktan kaçındı ve son derece kaba bir tavı...
Merhaba, 2025 model Citroen Jumper servis aracım var. Arabayı ilk aldığımda aracın volan bilyasının arızalı olduğunu fark ettim ve aracımı yetkili servis olan Mersa Güngören şubesine götürdüm. Araca şanzıman değişimi yapıldı. O günden itibaren aracın hem çekiş problemi, hem çiğ yakıt kokusu, hem de ...
Şehir dışından sipariş ettiğim ve 40 gün beklediğim araç, kendi dikkatsizlikleri yüzünden koltuk sayısı eksik geldi. Tabii şehir dışından gittiğim için istemediğimiz aracı almak zorunda bırakıldık. Söz verdikleri 30 bin TL'lik yakıt fişini veremeyeceklerini söylediler. Zorla kaskoyu pahalı ve fahiş ...
Güngören Mersa Otomotiv Citroën yetkili servisine aracımın 15.000 bakımı için gittim. Bakım ücreti olarak 9.800 TL konuştuğumuz halde benden 15.500 TL para aldılar. Üstelik aracım 13.500 km'deydi. Normalde yağ ve filtre bakımı yapmaları gerekirken güya bujiler değiştirilmiş, fren hidroliği değişmiş,...
Citroen İstanbul Mersa bayisinden ÖTV muafiyetli C5 Aircross araç satın aldım. Mersa Otomotiv, devletin engellilere tanıdığı ÖTV indirimini dikkate almayarak, fatura dışında ekstra kazanç elde etmeye çalıştı ve elden ödeme yapmamı talep etti. Elden ödemeyi reddettiğimde, müşteri temsilcisi aracılığı...
23 Şubat 2023 te kapora vererek Citroen mersa Güngören bayisinden kapora vererek c5 Aircross araç siparişi verdim. Sonrasında ise 30 kasımda ise tüm ödemesini yaptım. Bayide aracın maksimum 15 gün içinde geleceğini söylediler. Bende buna güvenerek kabul ettim. 5 Aralık ta faturam kesildi ve bugün it...
"Aracımın arızası giderildi. İlgisinden dolayı cihan bey'e teşekkür ederim. Aracı teslim aldım inşallah sorunsuz sürüş gerçekleşir. Saygılarımla."
2011 model aracım mersa Güngören bayiinde tamiri yapıldı. Yüksek basınç kablosu değişmedi, rampa müşürü, su sensörü, mazot filtre kutusu ve akü değişi...
02/08/2023 tarihinde İstanbul mersa şubenizden c4 shine paket araç aldım fakat 14/09/2023 tarih itibari ile araç halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri Temsilcilerinin hiçbir etkinliği yok sürekli mail atıp hızlandırıyorlar sözde. 10-15 güne gelecek olan aracın hala İzmit de gümrükte beklediği söyl...
Mersa oto motorlu araçlardan sıfır araç aldım. Bayii içerisindeki sigortacılarına yönlendirdiler. Sigorta kasko parasını kredi kartı değil de hesaba havale olarak istediler gönderdim. Aracı sattıktan sonra iptal edip iade parasını almak için satış suretini gönderdim. Mesajı görmelerine rağmen dönüş ...
Ticari aracımız 160bin km kadar bütün bakımları Mersa Güngören Otomotiv'de yapıldı. Arıza ışığı yandığı için 3 kere servise gitti aracı servisten alıyoruz. Akşamına yeniden ışık yanıyor tekrar randevu almak istiyoruz. 1 hafta sonrasına randevu veriyorlar. Ticari taksi ve her servise gittiğinde bu ar...
Aracımızı mayıs ayında bakım için Mersa servise götürdük. Arka balataların yenilenmesi gerektiğini söyleyerek işlem yaptılar. Araç servisten çıktığının ertesi günü balatalardan aynı şekilde ses duyuluyordu. Gecikmeli olarak servise götürdük bu kez ön balataların ve disklerin değişmesi gerektiğini sö...
Citroen c5 Aircross aracımı 23.06.2023 tarihinde İstanbul, Güngören mersa Citroen servisinize götürdüm. Triger ve diğer standart bakımlarını yaptırdım. Aracımda sadece "AdBlue sıvısı dolu olmasına rağmen sıfır menzil" bilgisi veriyordu. Ama servise verene kadar aracımı hiç sorunsuz kullanıyordum. Bu...
Mersa servis yedek parça temin sorunu! Citroen c 4 markalı aracımızla kaza sonrası kasko aracılığıyla tamir için Güngören Mersa Yetkili Servise götürdük. Yaklaşık 3 aydır yurt dışından yedek parça bir türlü temin edilemedi. Hala net bir tarih de vermiyorlar inanılır gibi değil. 3 çocuğum ve hamile h...