Opel Kayseri Atölyesinde İletişim Ve Servis Sorunları Çözülmüyor

Kayseri. İnciroğlu Opel firmasındaki çalışan C**** Bey'den Şikayetim Var. İletişimde ve üslup da ciddi şekilde eksikleri var şikayetimizi söylediğimizde. Aracınızdaki sorun garantiden yapıldığı için böyle uzun sürer işte normal şeklinde. Açıklamalar yapıyor. Daha sonrasında eşim araca bindiğinde. Atölye şefi olan K**** Bey'e. Elimden bir kaza çıkacak Dengesiz dengesiz konuşuyor diye konuşmalarını duydum. Yanlarındaki çalışan hanımefendi de sakin ol Olabilir böyle şeyler deyip Telkin etti. 25 Ağustos'tan beri 3 kere Opel firmasına götürdüğümüz aracın sorun bir türlü çözülemedi. Her defasında. Ciddi şekilde sorunlar yaşıyoruz. Aracımın peşinden Ben koşmak zorunda kalıyorum hiçbir şekilde atölye Danışman personeli bize dönüş sağlamıyor. En son 14 Eylül'de götürdüm aracımı. Aracın son durumunu öğrenmek için sürekli Ben aramak durumunda kalıyorum hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. A**** teslim almaya geleceğim halde araç hazırlanmış değildi. Bir aydır bu şekilde mağdur ediliyoruz aracın hala eksik parçaları var sürekli aracımız yapıldı mı yapıldı mı diye biz aramak durumunda kalıyoruz. Personellerin kendi arasında müşteri hakkında bu şekilde konuşması Sizce etik mi bu durumun yetkili tarafından çözülmesini istiyorum.