Yüksek Yükte Ve Yokuşta Titreyen Okul Taşıtı Aracın Yetkili Serviste Ciddiyetsiz Yaklaşımı

2025 model Citroen Jumper 2.2 okul taşıtı aracım, tam kapasite yüklü iken özellikle yokuş çıkarken ciddi şekilde titreme yapıyor. Bu sorun yaklaşık 15 gün önce başladı ve sadece araç doluyken, rampalarda kendini belli ediyor. İçinde öğrenciler varken bu titreme hem güvenlik hem de sorumluluk açısından beni endişelendiriyor.

19.09.2026 tarihinde Güngören Mersa Otomotiv’e giderek durumu satış danışmanı ve mekanikten sorumlu kişiye ilettim. Aracın yüklü ve bayırdayken titrediğini açıkça söylememe rağmen aracı kontrol edip hiçbir sorun yok diyerek beni geri gönderdiler. Üstelik konuşma tarzları ve yaklaşımları, sanki ben sorun uyduruyormuşum gibi, son derece kırıcı ve saygısız bir şekildeydi.

Randevu almak için aradığımda da yaklaşık 2 ay sonrasına gün vermeleri, okul taşıtı olarak kullandığım ve her gün trafikte olan bir araç için beni çok zor durumda bırakıyor. Atölye şeflerinin bu araçlarda titremenin normal olduğunu söylemeleri ise hem teknik açıdan ikna edici değil hem de yaşadığım sorunu hafife alındığımı hissettiriyor.

Okul taşıtı olarak kullandığım bir araçta bu şekilde bir titreme varken, yetkili servisin bunu ciddiye almaması, “aks mı kırılması gerekiyor, kaza mı yapmam gerekiyor” düşüncesine kadar itiyor insanı. Aracımdaki bu titremenin ciddi şekilde incelenmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve özellikle Güngören Mersa Otomotiv’de karşılaştığım ilgisiz, küçümseyici tavırla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Okul taşıtı kullanan bir sürücü olarak can güvenliği konusunda daha duyarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.