"Teşekkürler"
Atasun Optik gözlük
6.083 şikayet
Atasun Optik'te Çizik Ray-Ban Gözlük İçin Garanti Ve İade Reddi
14.07.2026 tarihinde Silivri çarşıdaki Atasun Optik şubesinden üç adet Rayban ve bir adet Osse olmak üzere toplam dört g...özlük satın aldım. Kurumsal bir mağaza olduğu için ürünleri detaylı kontrol etme gereği duymadım. Gözlükleri kullanmak için henüz hiç takmamıştım, mağazanın kendi paketlediği şekil
Eksik Camın 10 Günlük Gecikmesi Ve İade Talebi
8 Temmuz 2026 tarihinde Denizli Horizon Garden AVM Atasun Optik şubesinden biri boyalı, diğeri dışarıda koyu güneş korum...alı olmak üzere 2 adet cam siparişi verdim. Camlar inceltilmiş ve paket kapsamındaydı. Ancak camlardan sadece biri geldi, diğerinin “denetimden geçmediği” söylendi ve o günden bu y
Camı Çabuk Çizilen Gözlükte Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Erzurum’daki Mustang mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece sizin verdiğiniz b...ezle sildim ancak kısa süre içinde camında çizikler oluştu. Satış sırasında camın bu şekilde çizilmesi durumunda garanti kapsamında olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmad

Marmara Park Atasun Optik’te Camların Hızlı Çizilmesi Ve Tekrarlayan Değişim Sorunu
Marmara Park Atasun Optik’ten almış olduğum gözlük camları, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra aşırı derecede çizildi. G...özlüğü teslim alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kadar yoğun çizilme yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlk çizilme probleminde mağazaya



Teslim Edildi Görünen Gözlüğüm Elime Ulaşmadı
Atasun Optik’in online mağazasından sipariş kodu 2195970 olan gözlüğü satın aldım. Siparişimi Avrupa Yakası Aqua Florya ...şubesine teslim seçeneğiyle verdim. Ancak sipariş detay sayfasında ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilci, sistemden baktığında ürünün t
Garanti Çerçeve İncelemesinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Atasun Optik Anatolium mağazasına garanti kapsamında gözlük çerçevemi 02 Temmuz tarihinde incelemeye bırakmamın ardından..., aradan geçen 16 güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bana SMS ile ınc1379303 numaralı kayıt oluşturulduğu iletildi; ancak süreç hakkında ne telefonla ne de
UV400 Filtreli Olmadığı İçin Gözlüğün Yanlış Üretilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Atasun Optik Bodrum Oasis şubesinden uv400 filtreli olarak özellikle belirterek uzak gözlüğü siparişi verdim. Gözlüğü te...slim aldıktan sonra uv ışığa tuttuğumda camların ışığı kesmediğini fark ettim ve gözlüğün uv400 filtresiz yapıldığını anladım. Ben özellikle uv korumalı olmasını istediğim halde bö
Yanlış Reçete Ve Cam İnceltilmesi Sorunu: Atasun Optik’te Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Yıllardır gözlüklerimi Atasun Optik’ten yaptırıyorum, bu nedenle yeniden Atasun’u tercih ettim. Yalova Vega AVM şubesind...en aldığım uzak gözlüğüm 12 Haziran’da teslim edildi. Sürecin en başında zaten yanlış reçete girişi yapıldığı için bununla uğraşmak zorunda kaldım, ardından cam inceliği konusunda
Cam Çatlaması Ve İade Reddi
19 Nisan’da Bakırköy Capacity AVM’deki Ataş Optik’ten 2 adet Rayban, 1 adet de Police olmak üzere toplam 3 adet güneş gö...zlüğü satın aldım. Gözlüklerimi özenle kullanan, güneşten bile sakınan biriyim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra gözlüklerin camları çerçeveden yavaş yavaş ayrılmaya başladı. 18


Öne ÇıkanKonular
İade Sürecinin Uzaması Ve 7.520 TL Geri Ödemenin Gecikmesi
Atasun Optik online mağazasından 10.05.2026 tarihinde 1930917 numaralı siparişle 7.520 TL tutarında bir Rayban güneş göz...lüğü satın aldım. Ürünü 1 Haziran’da iade ettim ve tarafıma iki kez iadenin onaylandığına dair e-posta gönderilmesine rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşısında para iadem
Mavi Filtre İptal Edilemedi, 4750 TL Ek Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Mağazanın ısrarla bizi mağdur etmeye çalışmasına rağmen Atasun Optik Müşteri Hizmetlerinin mağazaya baskısı ile Konu Çözüldü. Müşteri hizmetleri ücret iadesi demesine rağmen mağaza iade etmek istemedi. Fakat müşteri hizmetleri konuyu direterek ücret iadesi sağlandı. Problemimiz çözüldü. Atasun optiğe satış sonrası desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."
Gözlüksüz Bırakılan Müşteriye Geçici Çözüm Sunulmadığı İçin Şikayet
17.09.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Atasun Optik mağazasından Rayban rb4259 model gözlük satın aldım. Gözlüğün çerçev...esinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sap kısmında beyazlama meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti kapsamında inceleneceği ve bu nedenle




Garanti Verilen Atasun Gözlüklerde Çizilme Ve Mağazadan Çözüm Bekleniyor
2026 Anneler Günü döneminde Beylikdüzü Migros AVM’deki Atasun Optik mağazasından Atasun’un kendi markası olan 2 adet göz...lük satın aldım. Satın alırken ürünlerin garantili olduğu özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Gözlükleri yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, Temmuz ay
Gözlük Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Atasun Optik’ten aldığım Mustang marka gözlüğümü 05.07.2026 tarihinde Van şubesine garanti incelemesi için teslim ettim.... Aynı gün sadece ürünün garantiye gönderildiğine dair bir SMS aldım ve SMS’te ınc1381660 numaralı kayıt bilgisi yer aldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilg
Garanti Yanıltması Ve Çizikli Camlar İçin Çözüm Talebi
Ankara Eryaman Optimum Outlet Atasun Optik mağazasından Şubat ayında Essilor miyopi gözlük satın aldım. Satış sırasında ...görevli, camların çizilmeye karşı garantili olduğunu, bu nedenle ayrıca turuncu garanti yapılmasına gerek olmadığını söyleyerek ürünü bu şekilde sattı. Özellikle “zaten çizilmeye k


Atasun Optik Esenyurt Şubesinde Sürekli İlgisizlik Ve Saygısızlık
Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Atasun Optik şubenizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gözlük alma...k için gittiğim bu mağazada her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gidişimde biraz bekledikten sonra bir bayan çalışan gelip ilgilenmişti, biz de düşünmek için müsaade iste
Değişim Sonrası Cam Kaplamasındaki Aşırı Yansıma Ve Bulanıklık
İstanbul Mecidiyeköy Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Daha önce yine aynı şubeden aldığım ilk gözlükte cam...larla ilgili hiçbir sorun yaşamazken sadece çerçeve soyulduğu için yeniden çerçeve seçmem gerekti, bu sırada camlar da değişti. Yeni yapılan camlarda ise ilk günden beri ciddi bir




Garanti Sürecinde Gözlüğüm Daha Kötü Hale Geldi Ve Değişim Reddedildi
26.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun Optik şubesinden Osse markalı, internet üzerinde ürün kodu gu035919, mode...l numarası gu036520 olarak görünen güneş gözlüğünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 10 günlük kullanım süresinde gözlükte deformeler fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden



Garanti Sürecinde Kötüleşen Gözlüğüm İçin İade Ve Değişim Talebi
26.06.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun Optik şubesinden Osse markalı, internet üzerinde ürün kodu gu035919, mode...l numarası gu036520 olarak görünen güneş gözlüğünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki yaklaşık 10 günlük kullanım süresinde gözlükte deformeler fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden



Rayban Gözlüğümde Vidalar Gevşedi, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmadı
08.03.2026 tarihinde Canpark AVM Atasun Gözlük şubesinden 8.550,00 TL bedelle Rayban rb 0rb4451 601/b1 model güneş gözlü...ğü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen gözlüğün vidaları bir anda gevşedi ve ürün kullanılmaz hale geldi. 21.06.2026 tarihinde ürünü incelenmesi için yine
Ray-Ban Gözlüğüm Uzun Bekleme Sonrası İznim Olmadan İmha Edildi
Samsun Bafra Atasun Optik şubesine ait Rayban marka 256384792 numaralı gözlüğümü, cam değişimi yapılması için 28 Ağustos... 2025 tarihinde ilgili mağazaya teslim ettim ve aynı tarihli THS004240446 numaralı makbuz tarafıma verildi. Aylar boyunca tarafıma net bir dönüş yapılmadığı için mağaza tarafından
Atasun Optik’te Cam Spreyi Yokluğu 10 Ay Süren Mağduriyet
25 Eylül’de Atasun Optik İzmit Çarşı Ömerağa Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:138 şubesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek R...ayban polarize bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın aldığım gün mağazada gözlük cam spreyi olmadığını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. Sonraki 1–2 ay içinde birkaç kez m
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Güneş Gözlüğünde Çerçeve Lekesi Ve Garanti Dışı Değerlendirme
17.05.2026 tarihinde Atasun Optik Gebze Center mağazasından 8.000 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlüğü sadece iki kez kullanmamıza rağmen çerçeve kısmında güneş yanığına benzer lekeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya gittim ve durumu anlattım. Mağazada görevl



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















