Sürekli Düşen Süs Aksesuarı Nedeniyle Gözlüğün İadesi Ve Değişimi Reddedildi

Batman ili Batman Park AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden geçen yaz bir gözlük aldım. Gözlüğün üzerinde yer alan süs aksesuarı yerinden çıkıp düşüyor ve yaklaşık 2 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.

Ürünü bu sorun nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. Her iki seferde de ürünün sadece tamir edilerek tarafıma geri verilmek istendiği söylendi. Ben her defasında bu durumun tekrar edeceğini düşündüğüm için tamir seçeneğini kabul etmeyip iade veya ürün değişimi talep ettim ancak buna rağmen ısrarla sadece tamir seçeneği sunuldu ve iade/değişim talebim fiilen reddedildi.

Sürekli sorun çıkaran bu gözlük için tamir yerine iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.