Gözlük Camı Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
18 Temmuz’da Kayseri Forum AVM Atasun Optik mağazasından gözlüğüm için cam değişimi talebinde bulundum. İşlemin en fazla 2 hafta süreceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her defasında “b...
90 Günlük Bekleyiş Sonuçsuz: Kusurlu Lens İçin Çözüm Sunulmuyor
Mayıs ayında Atasun Optik Axis AVM Kağıthane şubesinden satın aldığım Acuvue Oasys marka kontakt lenslerde, gözümde durmama, batma ve bulanık görme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün kusurlu olduğunu belirterek şubeye teslim ettim. Yetkililer, ürünün incelenmek üzere üreticiye gönderileceğini ve sü...
Atasun Optik’ten Satın Aldığım Gözlükte Kaplama Sorunu Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

Emporio Armani 2087 301487 56*18*142 model gözlüğümü, camında ve çerçevesinde kaplama kalkması olduğu için Atasun Optik Viaport AVM şubesine 08.06.2025 tarihinde incelemeye bıraktım. Ürünü teslim alan personel, bana dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık iki hafta sonra AVM’de tesadüfen uğradığım...
Rayban Gözlükte Renk Değişimi Ve Lekeler Garanti Kapsamı Reddedildi

Rayban marka güneş gözlüğümü Atasun Optik Kağıthane Axis mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çerçevesinde renk değişikliği ve beyaz lekeler oluştu. Mağazaya başvurduğumda, terleme kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve t...
Defolu Gözlükte Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

13.04.2025 tarihinde Atasun Optik Taurus AVM şubesinden Lombardo VND7066 model gözlük satın aldım ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm kargo ile evime ulaştı ancak camının hatalı kesilmesi nedeniyle çerçevede belirgin bir yamukluk vardı. İki çerçeve birbirine uyumlu değildi ve mağazada denediği...
Rayban Gözlüğümün Kasa Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talebim Karşılanmadı
Atasun Optik Cennet Mahallesi şubesinden 06.10.2024 tarihinde Rayban marka gözlük (fatura no: JMK2024000) satın aldım. Ürünü kış sezonunda aldığım için uzun süre kullanmadım. Yaz sezonunda gözlüğü kullanmak istediğimde kasasının yamuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle Akasya AVM, Marmara Forum ve Capa...
Rayban Gözlükte Yazı Silinmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

24/05/2025 tarihinde Antalya Migros AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü dikkatli kullandım ve herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Ancak satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra gözlüğün üzerinde yer alan Rayban marka yazı...
Kısa Sürede Çerçevesi Çatlayan Gözlük İçin Garanti Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mart 2025’te Kadıköy Tepe Nautilus AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Temmuz ayında gözlüğün çerçevesi çatladı, üstelik ürünü çok az ve dikkatli kullandım. Gözlüğün camında hiçbir çizik yokken çerçevenin çatlaması bana mantıklı gelmiyor. 8 Ağustos’ta ürünü mağazay...
Atasun Optik Satın Aldığım Gözlük Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
16.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban rb R0502S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmamıştı k...
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Erime Sorunu Ve Olumsuz Servis Yanıtı

24 Temmuz’da Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Osse 3102 01 51*21*140 model gözlüğüm, sadece iki gün arabada kılıfında kaldığı halde çerçevesi eridi. Garanti süresi devam ettiği için ürünü hemen mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak yaklaşık üç hafta sonra, 15 Ağustos’ta ol...
Sürekli Vida Sorunu Yaşatan Gözlük İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Mustang MU2223 model gözlüğümü Aksaray AVM'den satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana vidası sürekli olarak çıkıyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorun başladığından beri defalarca mağazaya başvurdum, her seferinde sadece vidası sıkılıp tarafıma geri verildi. Ancak bu geçic...
Garanti Süresi Devam Eden Gözlükteki Çatlak Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Atasun Optik Metropol İstanbul avm mağazasından aldığım gözlüğün garanti süresi devam etmektedir. Ancak yaklaşık 3 aydır her iki camda da aynı desen ve şekilde, örümcek ağına benzer kılcal çatlaklar oluştu. Bu durum ışığı kırarak gözlüğü kullanmamı imkansız hale getirmiştir. Ürünü iki defa garanti ...
Garanti Kapsamında Rayban Gözlükte Oluşan Cam Çatlağına Çözüm Bulunmuyor
24.05.2025 tarihinde Ankara Vega AVM Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB3548N 9202AF model güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında özellikle cam kalitesinin yüksek olduğuna dair bilgi verilmişti. Ancak ürünü henüz iki ay bile kullanmadan çerçeve dibinden camın içine doğru çatlaklar oluştu. Ca...
Sıcak Nedeniyle Kendi Kendine Çatlayan Gözlük Camı Ve Garanti Sorunu

22 Haziran tarihinde Sancaktepe Çamsan AVM Atasun Optik mağazasından İniesta M9009 model gözlük satın aldım. 12 Ağustos tarihinde, gözlüğüm arabanın içinde sıcağa bağlı olarak kendi kendine çatladı. Hiçbir darbe olmamasına rağmen camın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Mağazaya başvur...
Garantili Rayban Gözlükte Cam Kırığına Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Haziran’da İstanbul Bağcılar 212 AVM Atasun Optik mağazasından Rayban RB3016 clubmaster model gözlük satın aldım. Gözlüğüm henüz 13 günlükken, ayakkabımı düzeltmek isterken gözümden düştü ve camında küçük kırık lekeleri oluştu. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim. İlk gidişimde mağaza müdürü ol...
Online Satın Alınan Gözlüğün Siparişinin Sistemde Görünmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükte Sürekli Cam Sorunu Yaşıyorum

04.10.2024 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesinde bulunan Korupark AVM'deki Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldık. Ürünü 3 ay kullanmadan camı düştü, götürüp taktırdım; yine çıktı. Bu durum bu aya kadar devam etti. En son götürdüğümüzde inceleme isteğinde bulunduk, camları çıkarıp incelemeye gönderd...
Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Atasun Optik'ten garanti kapsamında gözlük verdim. Gözlüğün sapı çıkmış ve yan vida yeri hafif yamulmuştu. Gözlüğü Anatolium Alışveriş Merkezi'nden vermiş olmama rağmen bana "Ürününüz hazırdır, Özlüce Ardıçpark AVM'den teslim alabilirsiniz" şeklinde SMS geliyor. Gözlüğü farklı mağazaya verip farklı ...
Rayban Gözlükte Ürün Hatası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Bir yıl önce satın aldığım Rayban RB2197 Elliot model gözlüğümün çerçeve ve cam arasındaki bağlantı telinin yerinden çıkması sonucu gözlüğü kullanamaz hale geldim; tel gözüme batıyor ve bu şekilde kesinlikle kullanmak mümkün değil. Özellikle araç kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şe...
Atasun Optik Kusurlu Gözlük Ve Mağaza Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 4179 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, burun temas noktasında belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kusur nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve evde bekletiyorum. Sorunu çö...
Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
Satın Aldığım Rayban Gözlükte Boya Atması Ve Çizik Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi
20 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Torium AVM şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ATX2025000001967). Ürünü mağazada “son ürün” denilerek reyondan teslim aldım. Sadece 1,5 saat araç içinde kullandım. Teslimden 5 gün sonra gözlüğün orta kısmında boya atması ve çizik olduğu...






















