Rayban Kılıfı Çabuk Deforme Oldu Mağaza Telafi Sunmadı

Yaklaşık 2,5 ay önce Atasun Optik İstanbul Eyüp Vialand AVM mağazasından Rayban marka gözlük satın aldım. Gözlüğün yanında verilen kılıfı çok az kullandım, güneş bile görmedi diyebilirim. Ancak kılıfın çıtçıtla açılan kısmını açarken, o bölgedeki deri kısmı kalktı ve kılıf deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bir gözlük kılıfının bu hale gelmesi hem ürün kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

16 Haziran 2026 tarihinde mağazaya gidip durumu anlattığımda, kılıfın telafi edilemeyeceği söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de mağazanın değişim veya telafi konusunda yardımcı olmaması açıkçası hoş değil ve üzücü bir durum.

Rayban gözlüğümle birlikte verilen gözlük kılıfımın, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak yeni bir kılıf ile telafi edilmesini talep ediyorum.