Atasun Optik İade Ücretinin Hesaba Yansımaması Mağduriyet Yaratıyor

Hayri · 2026-06-17T10:38:57+03:00

16 Haziran akşamı saat 19:00 civarında Meydan AVM Atasun Optik mağazasına Mustang marka gözlüğümü iade ettim. İade sırasında gerekli işlemler yapıldı ve fiş/slip tarafıma verildi, ödemenin de tek çekim olarak Troy İş Bankası kartıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hayri m** ş*** adına kayıtlı Troy İş Bankası kartıma ait iade tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hayri

Atasun Optik

17 Haziran 10:3848

Atasun Optik

17 Haziran 10:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Hayri

17 Haziran 14:53

Hala bekliyorum bir gelişme yok hesabıma gelen iade yok

Benzer Şikayetler

3.599 TL İade Ödemesi 19 Gün Boyunca Beklemede

Yusuf

Atasun Optik

28 Nisan 10:17305

8 Nisan’da Atasun Optik Kastamonu şubesinden Mustang marka bayan gözlüğü satın aldım, 10 Nisan’da ürünü iade ettim. Anca...k üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. İade sırasında bana herhangi bir belge ya da iade formu verilmedi, önce slip n...

Atasun Optik’ten İade Edilen Ücretim 24 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Damla

Atasun Optik

8 Aralık 2025 14:17536

Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün ...içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...

2 Destek

Gözlükte Yansıma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi, Haklarımın Korunmasını İstiyorum

Tolga

Atasun Optik

26 Ağustos 2025 21:51803

10/08/2025 tarihinde Atasun Optik Ümraniye Meydan AVM şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 2.319,20 TL... ödeyerek kredi kartımla aldım ve fişim elimde mevcut. Tatile gittiğim için ürünü bir süre kullanamadım. Döndükten sonra, yani 26 Ağustos'ta, gözlüğün camında araç kullanırken cidd...

Gözlükte Yansıma Sorunu Ve İade Talebim Reddedildi, Haklarımın Korunmasını İstiyorum

1 Destek

Atasun Optik’te Çifte Çekim, Geri Ödeme Hâlâ Beklemede

Ufuk

Atasun Optik

28 Mart 11:23494

22.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı sahil Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Ödemeyi banka... kartımla yaptım; ancak aynı tutarın POS cihazından iki kez çekildiğini eve geldiğimde banka uygulamamı kontrol ederken fark ettim. Hesabımda 3.798 TL’nin fazla ve kesinleşmiş harc...

Çözüldü

Atasun Optik Teslim Edilmeyen Gözlük Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Levent

Atasun Optik

12 Kasım 2025 07:54542

"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."