to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken minimum 3 gün, maksimum 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram OP27848349’dur. Mağa...
Atasun Optik Akbatı şubesinden aldığım Rayban model gözlüğümde yan saplardan birinde bir kırılma meydana geldi. Bununla ilgili mağazaya gittiğimizde, bir bey "garantiye gönderelim, red gelirse ücretli sap siparişi veririz" dedi. Kabul ettim, red geldi ve kendilerine sürekli mağazaya gelip gidemeyece...
01.05.2026 tarihinde Atasun Optik Akbatı AVM mağazasından sipariş verdim. Siparişi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, internet sitesinde de tahmini teslim tarihi 14.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş bilgilerim intern...
25 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı şubesinden QR kod ile 2.900 TL tutarında güneş gözlüğü satın aldım. 26 Nisan’da ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapılması gerekirken sistem hatası veya personel hatası nedeniyle ürün tutarı hesabımdan ikinci kez çekildi. Durumu fark eder...
14 Şubat’ta Akbatı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Burbank model olduğunu düşündüğümüz bir gözlük satın aldık. Reyondaki üründe çizik olduğu için o gözlüğü özellikle istemediğimizi belirttik, mağaza çalışanları ise depodan sıfır ürün temin edeceklerini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştird...
"Bugün siparişimle ilgili sorun çözüldü ve gözlüğümü aldım teşekkür ederim"
"Merhaba ilk aşamada optik gözlüğü değiştirmek istediğimi sanmışlar. Derdim camdı. Buradan yazınca hemen iletişime girip cami değiştirdiler."
7 Mart’ta Atasun Optik Akbatı şubesinden numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, teslimat sorunları ve fabrikasyon hata gerekçeleri öne sürülerek gözlüğüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar süre geçmesine rağmen teslimatın neden hâlâ ...
Atasun Optik’ten 26.11.2025 tarihinde oğlum adına, Ryban marka numaralı gözlük çerçevesi satın aldık. Fen lisesinde okuyan oğlum için özellikle hem Atasun Optik güvencesine hem de Ryban markasının kaliteli olduğuna güvenerek bu ürünü tercih ettik. Kısa süre içinde gözlük çerçevesi yamuldu ve camı dü...
"Şubeden ilgili kişiler arayıp sıkıntıyı hızlı şekilde çözdüler Çok teşekkürler"
9 Şubat 2026 tarihinde Atasun Optik Akbatı şubesinden 1.240 TL tutarında lens solüsyonu satın aldım. İşlem sırasında özellikle e-fatura kesilmesini is...
21.09.2024 tarihinde Atasun Akbatı AVM’den aldığımız Rayban marka güneş gözlüğünü aldığım gibi hiç açmadan getirdim eve dolabıma koydum. Malum mevsim kış, indirimden yazın takarız diye aldık. Havaların ısınması ve güneşin kendini göstermesi ile Bahar ayında çıkardık kullanalım dedim. Fakat aldığımd...
Atasun Optik'ten ve Akbatı AVM şubesinden (İstanbul/Esenyurt) şikayetçiyim. İlk olarak buraya yazıyorum; yapıcı bir dönüş yapılmaz, özür dilenmez ise CİMER, savcılık, yetmezse avukat aracılığıyla hakkımı arayabileceğim her alanda firmadan şikayetçi olup gerekirse dava açacağım. Konu şudur: Ray-Ban m...
21 Haziran 2025 16.35 tarihinde Atasun Optik Akbatı şubesine, 14000 TL’ye aldığım gözlük kulaklarımı ağrıttığı ve yamuk olduğu için başvurdum. Ürünü ısıtarak düzelttiler ancak bu kadar yüksek fiyatlı bir gözlüğün hatalı teslim edilmesi kabul edilemez. Asıl problem ise mağaza müdürünün yaklaşımıydı....
İstanbul Akbatı AVM Atasun mağazasından 3 yıl önce aldığım Tom Ford marka gözlük için garanti sürecindeyken çerçevelerde oluşan yıpranma yosunlaşma nedeniyle değişim mağaza müdürü yüzünden reddedildi. Çerçevede oluşan yamukluk garanti bittiği için kırılırsa sizin sorumluluğunuzda denilip hizmet veri...
Merhabalar, Ben 01.03.2025 tarihinde Akbatı şubesindeki Atasun'dan gözlük camı aldım ve kargo ile gönderilmesini istedim, adres de verdim. 1 hafta sonra kargonuz ulaşır dediler. Ödemesini yaptık. Bana 04.03.2025 tarihinde mesaj geldi: 'Gözlüğünüzü mağazamızdan teslim alabilirsiniz' diye. Sonra ben m...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler keşke buraya yazmadan da aynı ilgiyi gösterip ürünü kargolayabilseydiniz."
Akbatı AVM Atasun Optik'ten 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Beğendiğim reyondaki dışında ellerinde kalmadığını iletip adresime kargolayacaklarını sö...
Yaklaşık 1.5 sene önce aldığım gözlüğün inceleme sonrası üretim kaynaklı bir hasar olduğu için aynı marka çerçeveden başka gözlük ve cam ücretsiz olarak Atasun'dan tarafıma karşılanacaktı. Ben de farklı marka gözlük çerçevesi modeli seçip aradaki farkı verdim. Fakat bu yeni çerçeve değişimi dolayısı...
Sattıkları gözlük gerçekten kalitesiz. Camları 2,5 ayda çizildi. Yıllardır gözlük kullanıyorum, bu kadar çabuk çizilen cam görmedim. Akbatı Atasun mağazası pek ilgilenmek istemedi. Umursamaz bir tavırla, 'Turuncu garantiniz varsa değiştirelim, yoksa yapacak bir şey yok' dendi. Garantim var, değişimi...
"Bugün Atasun Optik Akbatı şubesinden arandım, şubeye beklediklerini yardımcı olacaklarını söylediler. Teşekkür ediyorum herkese..."
Atasun Optik Akbatı AVM şubesi sıfır ürün vereceğiz demesine rağmen tesirdeki ürünü verdi ve gözlük camı çizik buğulu. Sorun ile ilgilenmiyorlar, biz teşhir ürünü satmıyoruz deyip geçiştiriyorlar. Kurumsallığına güvenerek Atasun Optik'ten alışveriş yaptık fakat mahalle arasında ki gözlükçüye gitmedi...
"Teşekkürler"
Atasun Akbatı mağazasından güneş gözlüğü satın aldım. Mağazadaki gözlük çizikti, bana yeni ürün kargolayacaklarını söylediler. 2 hafta oldu. Telefonla...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
