Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik'te Yanlış Montaj Nedeniyle Cam Çatlaması Ve Değişim Reddi

Atasun Optik'te Yanlış Montaj Nedeniyle Cam Çatlaması Ve Değişim Reddi
profile
03 Nisan 17:52
11

28.02.2026 tarihinde İstanbul Akbatı Atasun Optik mağazasından 2.456 TL tutarında numaralı gözlük satın aldım. Gözlüğü alalı henüz bir ay bile olmadan, camın alt kısmında çatlak fark ettim. Detaylı baktığımda camın yuvaya tam oturmadığını, bu nedenle alt kısmından çatladığını gördüm.

Gözlüğü alırken montajın mağaza personeli tarafından yapıldığını, benim herhangi bir müdahalem olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Gözlüğü bir temizlememisler bile. Gözlüğü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durumda kullanmadım. Buna rağmen, montajın düzgün yapılmaması nedeniyle camın çatlaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu arada gözlük cercevenizi orada degistirdiginizde eger cerceveye birsey olursa sorumluluk almiyorlar!!

Sorun ortaya çıktıktan sonra Atasun Akbatı mağazasına giderek durumu anlattım ve camdaki çatlağı gösterdim. Ancak buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan değişim teklifim kabul edilmediler ve çözüm sunulmadı.

Montajın doğru yapılmaması sonucu oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olmadığını, tamamen teknik bir işlem hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, numaralı gözlüğümde çatlayan camın veya gerekiyorsa tüm gözlüğün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

atasun-optikte-yanlis-montaj-nedeniyle-cam-catlamasi-ve-degisim-reddi-1.jpg
03 Nisan 18:33 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Sırasında Lens Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
13 Şubat 00:06
684
Montaj Sırasında Lens Hasarı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
montaj-sirasinda-lens-hasari-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
montaj-sirasinda-lens-hasari-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Gözlüğüm Uzun Süre Gecikti Ve Hasarlı Cam Hakkında Açıklama Yok

profile
Çağatay
23 Mart 16:43
402
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik’te Vidalı Montaj Hatası Lensin Düşmesine Ve Çatlamasına Sebep Oldu

profile
15 Ocak 14:24
872
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Atasun’dan Alınan Gözlükte Tekrarlayan Cam Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
02 Eylül 2025 20:24
1.541
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru