to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi
01.11.2025 tarihinde Arzum.com.tr üzerinden Arzum AR4210 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3 hafta kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlığı dönmemeye ve normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Durumu Arzum’a ilettiğimde, 15 gün içinde iade alabildiklerini, bu süre geçtiği için ürünü iade alamayacaklarını; sadece tamir için faturasıyla birlikte getirmem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünü kabul etmiyor, sıfır aldığım bir süpürgeyi daha ilk haftalarda servisle uğraşarak kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, arızalı çıkan Arzum AR4210 süpürgemin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
