to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Arzum.com.tr üzerinden Arzum AR4210 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3 hafta kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlığı dönmemeye ve normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Durumu Arzum’a ilettiğimde, 15 gün içinde iade alabildiklerini, bu süre geçtiği için ürünü iade alamayacaklarını; sadece tamir için faturasıyla birlikte getirmem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünü kabul etmiyor, sıfır aldığım bir süpürgeyi daha ilk haftalarda servisle uğraşarak kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle, arızalı çıkan Arzum AR4210 süpürgemin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Arzum markası adına şarjlı süpürge satın aldım. 4-5 ay geçtikten sonra ürün arızalandı. Servise götürdüğümde kablosu değiştirildi. Ancak kablo değişimi sırasında cihazın vidalanan yerleri kırılmaya başladı. Tekrar servise başvurduğumda kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Yin...
Eylül 2023 ayında Arzum AR4201-S Magiclean Neo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Çekim gücü yok denecek kadar az biraz süpürüp kenara bıraktığınız da yere döküldüğünü göreceksiniz neyse bu da yetmez gibi geçtiğimiz günlerde düğmeye bastığında çalışmadı. İlk fırsatta Arzum servisine götürdüm. Servise bırak...
Arzum AR4202 dikey süpürgeyi 7 Şubat’ta satın aldım ve yaklaşık bir haftadır süpürgenin başlığındaki fırça parçası kırıldığı için fırça dönmüyor. Ürünü İstanbul Mecidiyeköy’deki Güven Servis’e götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığı, Arzum’un bu parça için garanti vermediği söylendi. Herhangi bir...
Arzum Ar4125 süpürge makinesini İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak ürünü aldığım ilk günden itibaren arka filtresi her kullanımda yerinden çıkıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, süpürge başlığının bağlantı noktasındaki hortum da...
Evimde kullandığım eşyaların sağlam ve dayanıklı olması nedeniyle Arzum markasını tercih etmekteyim. Son olarak almış olduğum AR4060 model süpürge, garanti süresi dahilinde üç defa arıza verdi. Bozulduğunda servis tarafından tamirleri yapıldı. Ancak garantisi dolduktan 12 gün sonra tekrar bozuldu ve...
Yorumlar