Arzum Yedek Başlık Stokta Yok, Yetkili Serviste Fahiş Fiyat Talebi Mağduriyet Yaratıyor

Mihriban · 2025-10-02T10:08:46+03:00

Arzum ar4206 dikey şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Süpürgenin başlığı yaklaşık iki aydan uzun bir süre önce kırıldı ve yedek başlık temin etmek istedim. Ancak Arzum’un kendi sitesinde başlık stokta bulunmuyor ve stok güncellemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise beni yetkili servise yönlendiriyor. Yetkili serviste ise aynı ürün için 3500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Ben, Arzum’un kendi sitesinden makul bir ücret karşılığında yedek başlığı temin etmek istiyorum. Yetkili servisten fahiş fiyatla almak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve yedek başlığın Arzum’un kendi kanalları üzerinden uygun fiyata satışa sunulmasını talep ediyorum.

Arzum

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Benzer Şikayetler

Arzum Şarjlı Süpürge Garanti Sürecinde Bilgim Dışında İşlemler Ve Yasal Süre Aşımı Nedeniyle Mağduriyet

Önder

Arzum

1.279

15.09.2025 tarihinde Arzum ar 4206 model şarjlı süpürgemi Adana Düzgün Ticaret yetkili servisine, çalışmama arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazımın garanti süresi devam etmektedir. Teknik servise gitmeden önce Cihazın motoru Düzgün ticarette temizlendi, ancak sorun tekrar etti. Son olarak, cihazım...

arzum-sarjli-supurge-garanti-surecinde-bilgim-disinda-islemler-ve-yasal-sure-asimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Arzum Süpürge Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Emine

Arzum

4.099

Arzum AR4205 gri Magiclean Power dikey şarjlı süpürge - Arzum yetkili servisini aradık, bize yetkili servis adı altında telefonda işlem yapabileceklerini ve garanti kapsamında olduğunu söylediler. Sonrasında tarafımıza dönüş yapıldı, ürününüzün bina elektriğinin voltaj düşüklüğünden dolayı motorunun...

Arzum Süpürge Servis Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

1 Destek

1 Yorum

Arzum Aynı Arızada Mağaza Ve Servis Arasında Mağduriyet: İade Talebim Karşılanmıyor

Turgutlu

Arzum

1.974

Ocak ayında Turgutlu A101 mağazasından Arzum ar 4202 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra temassızlık sorunu yaşadım ve ürünü A101 mağazasına götürdüm, değişim talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri beni yetkili servise yönlendirdi. Servise gittiğimde ise sadece yedek parç...

Arzum Süpürgemin Şarj Sorunu Ve Servis Ücreti

Recep

Arzum

4.108

Arzum Magic Clean dikey süpürgemin şarjı bozuldu. Servis garantisi olmasına rağmen ücret talep ediyorlar. Arzum markasını tercih ettiğime çok pişmanım. Daha önce de benzer bir arıza nedeniyle servise göndermiştim, ancak arıza yok denilerek geri gönderildi. Şimdi ise tamamen bozuldu ve servis oldukça...

Arzum Garanti Kapsamındaki Batarya İçin Ek Ücret Talebi

Begümnur

Arzum

512

2 yıl önce Trendyol'dan Arzum'un robot süpürgesini aldım. Robot süpürgemin bataryası bitmesi üzerine servise gönderdim ancak servis, benden bataryası bittiği için 3 yıllık garantisi olduğu halde Arzum firmasının bataryaya sadece 1 yıllık ömür verdiğini ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu...