Arzum Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Haksız İade Reddi

Sebahat · 2026-03-05T15:37:44+03:00

14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Linahome mağazasından Arzum Revolution Hava Üflemeli 5’i 1 Arada Saç Şekillendirici (ar5162) ürününü satın aldım. Ürünü almadan önce ürün sayfasındaki soru-cevap bölümünde bir kullanıcının “ürün döner başlıklı mı? ” sorusuna firma tarafından “evet” yanıtı verildiğini gördüm ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 10964844248’tir. Ürün elime ulaştığında, ürünün döner başlıklı olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ederek tekrar ambalajına koydum ve iade talebi oluşturarak Trendyol’a geri gönderdim. Ancak iade talebim “iadesi yoktur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine ürünü, yine kullanmadan, ikinci kez iade için gönderdim. Bu kez de ürünün kullanıldığı ve ürün üzerinde saç bulunduğu iddiası ile iade talebim tekrar reddedildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, kutusundan çıkarıp deneme dahi yapmadan iade ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Satın alma aşamasında ürünün soru-cevap bölümünde yanlış tanıtılması ve iade hakkımın haksız şekilde engellenmesi sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Arzum

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Benzer Şikayetler

Satın Aldıktan Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Ve Reddedilen Fiyat Farkı İadesi Talebi

Yağmur

Arzum

1.262

01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Linahome satıcısından Arzum Revulation hava üflemeli 5’i 1 arada saç şekillendirici satın aldım. Ürün sayfasında “son 1 ürün” ibaresi yazdığı için acele ederek 2.999 TL’ye siparişi onayladım. 03.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra...

satin-aldiktan-kisa-surede-fiyat-dususu-ve-reddedilen-fiyat-farki-iadesi-talebi-3.pdf

satin-aldiktan-kisa-surede-fiyat-dususu-ve-reddedilen-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Arzum Saç Şekillendirici Aşırı Isınarak Saçımı Yaktı Ve Servis Yardımcı Olmadı

Umay

Arzum

911

Arzum Revolution hava üflemeli 5'i 1 arada saç şekillendirici ar5162 modelini ekim ayında satın aldım. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri başlıklarını düzgün şekilde takamıyorum. Cihaz gereğinden fazla ısınıyor ve fön makinem olmadığı için mecburen kullanmaya devam ederken sa...

Arzum Saç Şekillendirici Aşırı Isınarak Saçımı Yaktı Ve Servis Yardımcı Olmadı

arzum-sac-sekillendirici-asiri-isinarak-sacimi-yakti-ve-servis-yardimci-olmadi-2.jpg

Arzum Trendyol’da Kullanılmamış Saç Maşası İadesi Hijyen Bahasıyla Reddedildi

Emine

Arzum

566

Trendyol üzerinden Hesaplımağaza tedarikçisi aracılığıyla aldığım Arzum Lisa ar-5028 XL saç maşası 02.02.2026 tarihinde teslim edildi. Kargo bana ulaştığında kapağını açtım, daha kutuyu tamamen açmadan maşanın 32 mm kalınlığının saç tipime uygun olmadığını fark ettim. Saçlarım ince telli olduğu için...

Arzum Trendyol’da Kullanılmamış Saç Maşası İadesi Hijyen Bahasıyla Reddedildi

1 Destek

Arızalı Ürün, Reddedilen İade Ve Boş Kutu Mağduriyeti: Trendyol'da Çözüm Bulamıyorum

Gül

Arzum

1.586

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...

Arızalı Ürün, Reddedilen İade Ve Boş Kutu Mağduriyeti: Trendyol'da Çözüm Bulamıyorum

1 Destek

Arzum Saç Düzleştirici Sürekli Duruyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ezgi

Arzum

2.458

11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...

1 Destek