Arzum Müşteri Hizmetleri

Arzum ar 4210-01 Magiclean dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım ve ürünü çok az kullanmama, herhangi bir dar...be veya düşme olmamasına rağmen orta kısmındaki boru kendiliğinden kırıldı. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılm...

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum ar4087 Gırgır 2’si 1 arada dikey elektrikli süpürgeyi İstanb...ul’da kullanmaya başladım. Ürün daha 2. Kullanımda toz haznesinin bulunduğu kilit yerinden “çatırt” diye bir sesle kırıldı. Aynı modelden ikinci kez aldım, ancak maalesef bu üründe...

Arzum markasına ait elektrikli süpürgeyi geçen sene A101 marketten sıfır olarak, ikinci makinemi yedek olsun diye satın ...aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 17.03.2026 tarihinde ilk kez kutusunu açıp kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, süpürge neredeyse hiç çekmiyor ...

16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR3129/AR3130 çaycıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa... süre önce ürünü çalıştırdığım her seferde, kaynama sırasında ıslık sesine benzer anormal bir ses gelmeye başladı. Bu ses her kullanımda düzenli olarak oluyor ve üründen beklediğim...

20 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Teknoloji Sanayi Limited Şirketi satı...cısından 9656011795 sipariş numarasıyla Arzum Volume Pro ar5063 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra cihaz ısınmaya başladıkça kendi kendine...

Arzum marka, ek 1 yıl garantili kettle çaycım daha 8. Ayında suyu kaynatmama arızası verdi. Su kaynatmayan kettle’ın bir... anlamı kalmıyor. Ürünü yetkili servise götürdüğümde hazne içinde kireç oluştuğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve haznenin değişimi için 1700 TL ücret ödemem gerektiğini sö...

26 Şubat tarihinde mağazadan taksitli olarak Arzum ar 4210 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri nered...eyse hiç çekiş gücü yok, doğru düzgün süpürme yapmıyor. Kısa süre kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadığım için ürünü yetkili servise verdim. Servis, süpürgede soru...

Arzum ar1167 multi blender setini A101 marketten satın aldım. Ürün ilk günden itibaren hem zaman zaman çalışmıyor hem de... çalıştığı süre boyunca doğrayıcı ucu aşırı yüksek sesli ve titreşimli çalışıyordu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Çalışmama problemi giderildiğini, doğrayıcı bakımı...

Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Nisan 2026 tarihinde hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünün kutusunu... hiç açmadan, kullanılmamış ve hasarsız şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak iade incelemesi sonrasında kutunun açılmış ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadeyi kabul et...

Epttavm üzerinden 28.02.2026 tarihinde “Fırsatlar Dünyası” adlı satıcıdan Arzum Okka espresso makinesi satın aldım. Sipa...rişimde özellikle krom renk tercih etmeme rağmen tarafıma bakır renk ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda ise cihazın kahve yapmadığını, yani ilk andan itib...

A101 marketten yaklaşık bir ay önce Arzum Ar4115 Cyclone model süpürge satın aldım. İlk kullandığım günden beri süpürgen...in çekim gücü son derece zayıf, ne halıda ne de sert zeminde doğru düzgün temizlik yapmıyor. Yerden neredeyse hiçbir tozu çekemiyor ve ürünün arızalı mı yoksa performansının genel ...

Trendyol üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 4 yıl garantili Arzum ar1103 model mutfak robotunun hazne kısmını ...bir anda kullanamaz hale geldim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına ve daha önce hiçbir sorun yaşamamama rağmen bugün hazne kendiliğinden bıçakları hareket ettirmemeye başladı. ...

Kayseri Şok Marketten 4 Şubat’ta Arzum ar-1166 Shake’n Take Joy Sport sürahi blender satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan,... yalnızca kutusu açılmış haldeyken 7 Şubat’ta iade için aynı şubeye gittim. Ancak personel, ürünü iade alamayacaklarını söyleyip işlem yapmayı reddetti. Oysa bu kadar kısa sürede, ...

Balıkesir Evkur mağazasından aldığımız Arzum AR 4205 model ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandık; ardından batarya p...roblemi başladı. Ürünü çalıştırıp süpürmeye başlar başlamaz hemen kendini kapatıyor, bu nedenle ürünü aslında kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle ve müşteri...

2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Forum İstanbul Alışveriş Merkezi içerisindeki Teknosa mağazası...ndan yaklaşık 2.000 TL bedelle Arzum Deminde çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar oluştu. Cihazın kablosundan yanık kokusu gelmekte, iç haznesinde s...

Arzum’dan satın aldığım Arzum Ar5300 ağız duşu ile ilgili +1 yıl ek garanti uzatma hakkımı kullanmak isterken ciddi sist...em sorunları yaşadım. Ürünün kutusundan çıkan broşürde ek garanti için yapılması gerekenler yazıyordu, ben de bu yönergeleri izleyerek süreci başlatmaya çalıştım. Önce broşürde be...

Arzum Starblend blender setini yaklaşık bir yıl önce aldım ve ürün ilk günden beri beni sürekli uğraştırıyor. Dişli kırı...lmaları defalarca yaşadım, setin parçalarını taktığım bölümün bile dişleri kırıldı. Küçük ev aletlerini çok dikkatli kullanan biriyim, buna rağmen bu kadar sık parça kırılması yaşa...

Arzum Okka Espresso Pro m kahve makinem yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen bir süre sonra süt köpürtmemeye başladı. Bunun ...üzerine Şubat 2022 tarihinde cihazı yetkili servise götürdüm. Yaklaşık 1 saat sonra arıza giderildi denilerek ürün tarafıma teslim edildi; ancak eve getirip denediğimde cihazın yin...

17 Ocak 2026 tarihinde Arzum Teacharm model çaycı satın aldım. Ürün özellikle paslanmaz olarak satılmasına rağmen, yalnı...zca iki hafta içinde paslandı. Paslanmaz diye güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Durumu bi...

Arzum markasına ait Magic clean Ultimate şarjlı süpürgeyi bir Arzum bayisinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar dü...zenli olarak kullandım, bu süre içinde filtreyi sürekli temizledim, içini boşaltıp temizledim, hatta filtre ve motor blogu hariç yıkanabilecek her yerini yıkadım. Buna rağmen ürünü...

Arzum Pro Volume fön tarağı ürününü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden kardeşime hediye olarak almıştım. Ürün uzun s...üredir kullanılıyor ancak bir süredir başlığı sabit durmuyor, kullanım esnasında yerinden çıkıyor. Her iki başlıkta da aynı sorun yaşanıyor ve saçlarını yaparken başlık bir anda ge...

Arzum marka saç kurutma makinesini 18.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o tarihten beri evimde kullanı...yorum. 28.02.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce saçımı kuruturken cihaz elimde bir anda patladı ve içinden kıvılcım çıktı. Çok tehlikeli bir durum yaşadım, şans eseri herhangi ...

Arzum marka elektrik süpürgemin kilitleme yerindeki ufak plastik parça 26.01.2026 tarihinde kırıldı. Geçici olarak bantl...ayarak kullanmaya devam ediyorum ancak parçanın sağlam ve güvenli bir şekilde değiştirilmesini istedim. Bu nedenle önce Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Stoklarında parça olmadı...