to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Nisan 2026 tarihinde hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, kullanılmamış ve hasarsız şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak iade incelemesi sonrasında kutunun açılmış ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadeyi kabul etmediler.
Ürünü kesinlikle açmadığım ve kullanmadığım halde böyle bir gerekçeyle iademin reddedilmesi hem haksız hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durumdur. Süreçte Trendyol ve Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta benimle alay edilir bir üslupla yaklaşıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü hiç açmadığım ve kullanmadığım için, ürünün koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...
Arzum Volume Pro Touch hava üflemeli saç şekillendiriciyi 8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 9985128825 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak ürünün saç şekillendiren fırçaları kısa sürede eridi, tarak kısmındaki plastik bölümler yamulup kırılarak döküldü. Cihaz en fazla 5 dakika çalıştıkta...
Trendyol sitesi üzerinden Arzum markası ve Arzum satıcısından düzleştirici satın aldım ürünü bugün deneme fırsatı buldum. Ürün kusurlu, tuşları yamuk yumuk çıktı çıkacak. Saçlarımı da yapamadım çünkü cihaz ısınmıyor. Hem bozuk malı satıyorlar ki parası da az değil. Hem de ne iade kabul ediyorlar ne ...
01.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Linahome satıcısından Arzum Revulation hava üflemeli 5’i 1 arada saç şekillendirici satın aldım. Ürün sayfasında “son 1 ürün” ibaresi yazdığı için acele ederek 2.999 TL’ye siparişi onayladım. 03.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra...
24.12.2024 tarihinde satın aldığım Arzum AR5063 hava üflemeli saç şekillendiricimi, 29 Ağustos 2025’te Keçiören Umut teknik servisine iki farklı sorun nedeniyle teslim ettim. İkinci kademe hava üflemesi çalışmıyordu, bu sorun garanti kapsamında giderildi. Ancak ürünün asma aparatı kopmuştu. Servis, ...
Yorumlar