to read complaints and reviews, or file yours.Arzum AR 4210 Süpürge Çekiş Gücü Yok, Servis 750 TL Filtre Ücreti Talep Ediyor, İade İstiyorum
26 Şubat tarihinde mağazadan taksitli olarak Arzum ar 4210 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri neredeyse hiç çekiş gücü yok, doğru düzgün süpürme yapmıyor. Kısa süre kullanmama rağmen performansından hiç memnun kalmadığım için ürünü yetkili servise verdim.
Servis, süpürgede sorun olmadığını, filtrenin dolu olduğunu söyleyerek filtre değişimi için benden 750 TL talep etti. Yeni alınmış bir üründe filtrenin bu kadar kısa sürede dolmasını normal bulmuyorum ve her hafta filtre değiştirilecek bir cihaz satılmasının tüketiciye karşı haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bu durum bana göre hem yanıltıcı hem de kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacaklarını” söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için süpürgenin iadesini ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadığım taksitli satış işleminin iptalini talep ediyorum. Ayrıca benden istenen 750 TL filtre ücretiyle ilgili de herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
