Arzum Pro Volume Fön Tarağında Başlıklar Çıkıyor

Arzum Pro Volume fön tarağı ürününü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden kardeşime hediye olarak almıştım. Ürün uzun süredir kullanılıyor ancak bir süredir başlığı sabit durmuyor, kullanım esnasında yerinden çıkıyor. Her iki başlıkta da aynı sorun yaşanıyor ve saçlarını yaparken başlık bir anda gevşeyip çıkıyor.

Başlıkların dişlerinde herhangi bir eskime ya da fiziksel hasar olup olmadığını kontrol ettiğimde gözle görülür bir problem göremedim. Buna rağmen ürün güvenli ve konforlu bir kullanım sağlamıyor. Şu ana kadar Trendyol ya da Arzum müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Arzum Pro Volume fön tarağının başlıklarındaki bu sorunun giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.