Arzumdan Alınan Blender Kırık Çıktı İade Ve Ücret İadesi Süreci Mağduriyet Yaşattı


Kayseri Şok Marketten 4 Şubat’ta Arzum ar-1166 Shake’n Take Joy Sport sürahi blender satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusu açılmış haldeyken 7 Şubat’ta iade için aynı şubeye gittim. Ancak personel, ürünü iade alamayacaklarını söyleyip işlem yapmayı reddetti. Oysa bu kadar kısa sürede, kullanılmamış bir ürünün iadesinin kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Şu an üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve ben ürünü hâlâ hiç kullanmadım. Ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Bu süreçte Şok market ve Arzum müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

08/05/2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından Shake'n Take Neo Maxi sürahi blender ve Shake'n Take Neo kişisel blender aldım. Siparişim teslim edildiğinde paketi açtığımda sürahinin makineye giriş dişlisinin plastiğinde kıymık gibi bir kırık olduğunu gördüm. Arzum müşteri hizmetlerini 3 gündü...
25.07.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden Shake Take model blender satın aldım. Ts25071201201 sipariş numarası ile aldığım ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.869 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmadı. 02.09.2025 tarihi...

29.12.2025 Pazartesi günü Şok market ’ten Arzum 1166 model blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çalıştırır çalıştırmaz yanık kokusu geldi ve bu durum beni hem endişelendirdi hem de ürünün güvenliği konusunda tedirgin etti. Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım Şok market ’e götürü...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy blender, tarafıma teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ürünün büyük suluğunun dişlisi de kırık çıkmıştı. Sipariş numaram: INT2025000470728. Ürünün 3 yıl garantisi mevcut ve garanti belgesi de elimde bulunuyor. ...
Yorumlar