Kahve Makinesi Haznesinde Çatlak Ve Paslanma: Güvenlik Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Akmerkez şubesinden satın aldığım Arzum Okka Rich Spin m kahve makinesi kısa süre önce ciddi bir problem çıkardı. Kahvenin konulduğu ve pişirildiği kahve haznesi hem çatladı hem de paslandı. Ekteki fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.

Ürünü özenli ve doğru şekilde kullandım. Yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değil. Ancak kahve haznesinde oluşan bu çatlak hem kullanım güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de makinenin işlevselliğini tamamen bozuyor.

Arzum gibi köklü bir markadan bu tarz bir kalite sorunu beklemezdim. Bu nedenle kahve haznesinin yenisiyle değiştirilmesini veya ücretsiz olarak yenilenmesini/onarılmasını talep ediyorum.

Arzum’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için, en kısa sürede çözüm bekliyorum.