to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Kahve Makinesi Cezvesinde Erken Çatlama Sorunu
Geçtiğimiz sene yaz ayında aldığım ve çeyizime koyduğum Arzum Okka Rich Spin m model kahve makinemi yeni kullanmaya başladım. Ne yazık ki kullanmaya başlamamın henüz 6. Ayında cezvemde çatlama meydana geldiğini fark ettim. Çatlak içerisine su girdiğinden sebep yıkama sonrasında da su sızıntısı yapmakta. Herhangi bir darbe düşürme durumu olmadığı için şaşkınım açıkçası. Bunun gibi birkaç şikayetin de var olduğunu gördüm. Hayal kırıklığı oldu. Benim için çünkü gerçekten beğenerek almış ve 6 aydır severek kullanmaktaydım.
Kahve makinesini aldığım Media Markt'a 12 Haziran 2023'te ürünü satın aldığımı ve son 6 aydır kullanmaya başladığımı belirttim. Herhangi biri darbe ve düşürme olmaksızın kahve makinemin cezvesinde çatlak oluştuğunu açıkladım. Ne yazık ki Media Markt kullanıcı hatası olsun olmasın sigortayı kapsamadığını söyledi ve cezvesini yedek parça olarak tekrar almam gerektiğini söylediler. Bir hatam yokken ürünümle sıkıntı yaşamamın yanı sıra tekrar para vermek durumunda olmam marka açısından hayal kırıklığı yaşattı.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Evet, üzerinden çok geçmeden makinem de bozuldu.
Bu yanıtı verene kadar çözüm üretseydiniz keşke madem.
