Arzum Ar6025 Ütüde Sürekli Buhar Düğmesi Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

27 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, 208833532130 sipariş numarasıyla aldığım Arzum ar6025 ütü daha 1 ay geçmeden su akıtmaya başladı, buhar düğmesi basılı kaldı ve kablosunda açılma oldu. Çalışan insanlar olduğumuz için ütüyü sık kullanıyoruz, bu sorunlar nedeniyle ürünü dayanamayarak yetkili servise götürmek zorunda kaldık.

Ürün garanti kapsamında olduğu için servis onarım yaptı ve bir daha sorun olmayacağını belirtti. Ancak servis dönüşünden sadece yaklaşık 2 hafta sonra, ütüyü 2–3 gündür kullanmama rağmen buhar düğmesi tekrar içeri gömüldü, ayrıca ütü yeterince ısınmıyor ve kırışıklıkları açmıyor. Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve aynı sorunları bu kadar kısa sürede yeniden yaşamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yerli malı alalım, milletimiz kazansın diyerek tercih yaptım, ancak bunun karşılığında bu kadar ağır bir mağduriyet yaşamamamız gerektiğini düşünüyorum. Sürekli servise göndermek yerine, sorunlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.