to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kargo Kodu Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Merhaba, Trendyol'dan Arzum AR5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Düzleştiricisi almıştım. Ürünümle ilgili bir sorun oluştu ve garantiye vermek için müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Hanımefendi benimle çok ilgiliydi, bulunduğum lokasyon yetkili servise uzak olduğu için benimle MNG Kargo kodu paylaştı. SMS olarak gönderdi. Ancak, 7 gün ile sınırlı olduğundan ve işlerimin yoğun olması nedeniyle kargoya 7 gün içinde gidemedim. Bugün tekrar arayıp kargo kodu istediğimde, bulunduğum yere yakın olduğunu, kendim teslim etmem gerektiğini ve MNG kodunu veremeyeceklerini söylediler. Neden ilk başta kodu verip sonrasında sistem izin vermiyor, anlamış değilim. Tekrar kodu göndermelerini istiyorum çünkü bana en yakın yer çok uzak. Arzum'dan gelen MNG kodu mesajının görselini ekleyeceğim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
