to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar model blenderımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden beri blender parçaları yerine tam olarak oturmuyordu. 25/09/2025 tarihinde Nazilli’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bana tamir için 1.200 TL ücret talep edildi. Bu ücret, blenderın kendi satış fiyatına yakın ve kesinlikle makul değil.
Servis yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu ve ücreti ödemem halinde tamirin yapılacağını, başka bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Arzum müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım. Ayrıca, Arzum’un ev ürünlerinde daha önce de benzer sorunlar yaşadım.
Tüketici Hakları kapsamında verilen hizmetin makul ve adil bir ücret karşılığında sunulması gerektiğine inanıyorum. Ancak tarafıma sunulan bu ücretlendirme hem hakkaniyetten uzak hem de tüketiciyi mağdur edici niteliktedir.
Bu nedenle, Arzum yetkili servisinin uyguladığı fahiş fiyat politikasının incelenmesini ve tarafıma konu hakkında resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı bildiririm.
7 ay önce kışın alıp evde bıraktığımız Arzum ar1142 blender setimizi yazlığa gelince kullanmak istedik fakat mikser aparatını takamadığımız için aldığımız yere götürüp bir eksik mi var diye gösterdik çünkü ilk defa kullanacaktık. Satın aldığımız yetkili, parçanın sıkışmış olabileceğini söyleyip parç...
Arzum Yetkili Servis Haksız Ücret Aldı, Ürünü Garanti Dışı Bıraktı! Şikayet Metni: Arzum’dan Ar 1004 Multi Blender Seti aldım, garantisi 3 yıl olmasına rağmen daha 1 yıl olmadan blender çalışmamaya başladı. Arnavutköy yetkili servisi (Kalender Elektrik) ürünü inceleyerek çok kullanıma bağlı plast...
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
2022 yılında kendime çeyiz için Arzum markasına ait küçük ev aletleri satın aldım. 2023 yılında evlenip kullanmaya başladığım ikinci günde, blenderimin mikser çırpıcı ucu dönmeyi bıraktı. Arzum yetkili servisinin Tire'de bulunmaması sebebiyle servise götüremedim. Parçalayıcı kısmını daha sık kullanı...
Yorumlar