to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum 3069 çay makinesini 28.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün üst demlik sapı, garanti süresi devam etmesine rağmen kırıldı ve cihaz şu anda bu nedenle kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise yüz yüze başvurdum. Ancak üst demlik sapının garanti kapsamında olmadığı, bu parçanın garanti tarafından karşılanmayacağı söylendi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan bu şekilde olumsuz dönüş yapılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu oldu.
Garantisi devam eden bir ürünün temel parçası olan demlik sapının kırılması durumunda kullanıcı olarak mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek kırılan demlik sapının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: dbt2024000398223.
Arzum AR3069 çay makinesinin demliğinin sapı, hiçbir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen yerinden çıktı ve kırıldı. Hala garantisi devam etmesine rağmen yetkili servisi aradım ve 600 TL vererek yeni demlik almamız gerektiğini söylediler. Ayrı olarak kulp satılsa, ona para verecek olsam anlarım. Uta...
Marka: Arzum Ürün/Model: Arzum AR3062 çay makinesi Fatura/Seri/Sipariş: 290 766 579 Satın alma tarihi: 17.02.2024 Sorunun başlangıcı ve süresi: Yaklaşık 2 haftadır Arzum AR3062 çay makinesinin demlik kısmındaki mandal kırıldı. Alt kısım sağlam duruyor ancak üst taraftaki mandal kırık olduğu için ür...
Merhaba, Mart ayında Trendyol üzerinden hesaplımagaza isimli satıcıdan aldığım Arzum AR3080 Çay Sefası makinesinde hiçbir kimyasal ürün kullanmamama rağmen hem demlik kısmında hem de alt kısımda soyulmalar başladı. Ürünü yalnızca su kaynatmak ve çay demlemek için kullandım, alt kısmı (kettle bölüm...
Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Arzum çay makinesini aldım ve 2 sene geçmeden hem alt hem üst sapı koptu. Bu kadar kalite yoksunu bir ürün satmak sizin utanç kaynağınız, bu ürünü sat...
Yorumlar