to read complaints and reviews, or file yours.Arzum'un İade Almamak İçin Yaptıkları
Trendyol'dan Arzum Okka Minio Milko Sütlü Kahve Makinesi siparişi verdim. Fakat ürünü denediğimde kaynamanın durmaması ve dolayısıyla taşırması üzerine değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi fakat gelen üründe de aynı sorunu yaşadım. Video ve fotoğrafları mevcut olmasına rağmen üründe arıza yok denilerek ürün bana geri gönderilecekmiş. Nasıl düzenlendiğini anlamadığım arıza olmadığına dair bir rapor varmış. Peki benim ilk kullanımda yaşadığım sorunun nedeni nedir? Var mı bunun cevabı?
Ben tekrar servise götürüp arıza olduğuna dair rapor alırsam iade alacaklarmış. Böyle saçmalık olamaz! Ürünün gönderilmemesini ve para iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
