Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Blender
AR1101 Shake'N Take Joy
Arzumdan Alınan Blender Kırık Çıktı İade Ve Ücret İadesi Süreci Mağduriyet Yaşattı

ID:33343219

Arzumdan Alınan Blender Kırık Çıktı İade Ve Ücret İadesi Süreci Mağduriyet Yaşattı

Esma

Arzum

12 Ağustos 2025 13:22

1.047

Esma'nın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim giderildi, teşekkürler.”

Arzum Shake'N Take Joy Kişisel Blender (Nar - AR1101-N) ürününü Arzum’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, içindeki parçanın kırık olduğunu fark ettim. Kargoyu açarken video kaydı aldım ve durumu hemen ilettim. Buna rağmen, kırık parçayı ücretli şekilde satın alabileceğim veya ürünü iade etmem gerektiği söylendi.

Ürünü iade ettim ve 4.8.25 tarihinde ürün Arzum’a ulaştı. 7.8.25’te aradığımda iade işleminin o gün başlatıldığı, pazartesi günü ödememin yapılacağı söylendi. Ancak 12.8.25’te tekrar aradığımda, tarafıma herhangi bir mail veya mesaj gelmediyse iadenin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Özellikle sorun yaşamamak için ürünü aracı siteler yerine doğrudan Arzum’dan almayı tercih etmiştim, fakat yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünüm garanti kapsamındaydı ve iade kargo takip numaram: 610382488253. Ürünün toplam tutarı 1682 TL’dir. Arzum’dan ücret iademin bir an önce yapılmasını ve ödemenin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Arzum

12 Ağustos 2025 13:48 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Esma

14 Ağustos 2025 16:12

Mağduriyetim giderildi, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Blender Serviste Hasar Gördü, Ücret İadesi İstiyorum

Funda

Arzum

05 Ağustos 2025 22:20

861

15.05.2025 tarihinde Teknosa Nautilus Kadıköy mağazasından Arzum Shake'N Take Joy Kişisel Blender (Okyanus - AR1101-O) ürününü sipariş no: 2025156732031 ile satın aldım. Bayram nedeniyle ürünü 14.06.2025 tarihinde aynı mağaza aracılığıyla 59013-Uygur Kardeşler/Tekirdağ servisine teslim ettim. Ürünü ...

Kullanılmamış Blender Serviste Hasar Gördü, Ücret İadesi İstiyorum

kullanilmamis-blender-serviste-hasar-gordu-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg

kullanilmamis-blender-serviste-hasar-gordu-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg

Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Uzadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Azad

Arzum

25 Ağustos 2025 15:59

826

15 Ağustos’ta Arzum’un kendi internet sitesinden AR1148 model blender siparişi verdim. Ancak tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve kargo takip numaram WEB2508871053199’dur. Ürün Arzum’a ulaşalı 4 gün oldu. Bu süreçte üç kez Arzum müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz net bir bilg...

Kusurlu Ürün Sonrası İade Süreci Uzadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

kusurlu-urun-sonrasi-iade-sureci-uzadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum Blender Haznesi Kusurlu Ulaştı

Hakan

Arzum

22 Ağustos 2023 19:10

1.697

"Hemen sorunum çözüldü teşekkürler"

İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak İade Edilmesi

Tuba

Arzum

19 Eylül 2025 10:05

513

25.07.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden Shake Take model blender satın aldım. Ts25071201201 sipariş numarası ile aldığım ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.869 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmadı. 02.09.2025 tarihi...

Arzum Blender Sürekli Aynı Parçadan Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Yok

Selin

Arzum

09 Eylül 2025 10:31

1.649

Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...

1 Destek