Trendyol Üzerinden Aldığım LG Dual Cool Klimaların Çalışmaması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığımız iki adet LG Dual Cool klimamızın 15 Aralık 2025 tarihinde Batman Merkez’de servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra ilk başta her iki klima da çalışıyordu ancak kısa süre içinde ikisi birden çalışmamaya başladı. Tekrar servis çağırdık, geldiklerinde klimaların çalıştığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Kısa süre sonra yine aynı sorun yaşandı ve klimalar tekrar çalışmadı.

Üçüncü servis gelişinde bu kez klimalardan birinde gaz donması olduğunu, başka bir yere takılması gerektiğini söylediler, sadece bunu “düşünün” diyerek ifade ettiler ve somut bir çözüm üretmediler. Bu aşamadan sonra iki klima da yine çalışmaz hale geldi. Servise yeniden kayıt açmamıza rağmen yaklaşık iki haftadır tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Batman’ın yaz sıcağında evde iki adet LG klima olmasına rağmen hâlâ sıcakta kalıyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Aynı evde bulunan başka marka klimamız sorunsuz şekilde çalışırken LG markalı iki klimadan da hiçbir verim alamıyoruz ve aldığımıza ciddi şekilde pişman olmuş durumdayız.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle LG Dual Cool klimalar için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini, Trendyol ve LG’nin süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.