to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ütüsü Ütüleme Yapmıyor, Su Sızdırıyor Ve İade Talebi Reddedildi
Sakın almayın uyarısıyla yazıyorum. N11 sitesi üzerinden 09.11.2025 tarihinde Linahome satıcısından Arzum ar6025 Steamline model ütü satın aldım. Ütüyü aldığımız günden bu yana düzgün ütüleme yapmıyor, kıyafetleri kırışık bırakıyor. Dereceyi iyice artırıp denediğimizde ise bu kez zorlanıyor ve taban kısmından su akıtıyor.
Ürünü iki defa yetkili servise götürmeme rağmen “herhangi bir arızası yoktur” denilerek cihaz olduğu gibi tarafıma geri verildi. Bu nedenle iade talebim de kabul edilmiyor. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünü kendi servisine götürmem gerektiği, ancak servisin iade oluşturabileceği söylendi ve süreç bu şekilde tıkanmış oldu.
Boykot değil diye tercih ettiğim bu markadan kesinlikle memnun kalmadım, çevremdeki eş, dost ve akrabalara da bu ürünü almamaları yönünde özellikle uyarıda bulunuyorum. Hem ürün performans olarak çok yetersiz hem de marka kendi ürününün arkasında durmuyor.
Sipariş numaram 201653524134’tür. Ütünün düzgün ütüleme yapmaması ve su akıtma sorununun kabul edilerek iademin alınmasını ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kendi ürünlerinizin arkasında durmamanız gereği bu siteye üye değilim diyorsunuz. Bugün çağrı merkezinizle de görüştüm. Hiçbir çözüm sunamadınız. Madem öyle vaktim çok bol bol şikayet ederim sizi. Kimseye de tavsiye etmiyorum diye her platformda da söylerim.
Dalga mı geçiyorsunuz o dediğiniz yere başvurdum sonuç yok diyorum. Buraya üye değilseniz nasıl cevap veriyorsunuz. Ben her platformda sizden bahsedeceğim hiç Merak etmeyin
