to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum servis, çalışmayan arızalı ürün sattı, değişim ya da iade garantisi olmadığını söylüyor. Evde kullandığım Arzum Prostick 1500 kodlu blender setimin kek çırpma teli kırıldı ve evimin yakınındaki Arzum teknik servisten 190 TL karşılığında satın aldım. Eve getirdiğimde çalışmadığını gördüm ve eşim aracılığıyla ürünü geri yolladım. Bu sefer ara kısmın çalışmadığını söyleyerek bana ara parça satmışlar, 300 TL ödeme yaptım. Ürünleri evde yıkadım ve denedim fakat çalışmadılar. Çalışmadıkları için geri götürdüğümde ürünün garantisi olmadığını, deneyip almadığımı söyleyerek yeni ürün satın almam gerektiğini belirttiler. Mağazadan çıkarken 'Buranın ismi ne?' diye sorduğumda 'Ecer Teknik' cevabını aldım ve 'İstediğin yere şikayet et' denildi.
*34044 - Ecer Teknik*
Adres: Altınşehir Mahallesi, Beyaz Karanfil Sokak, No: 6/A, İç Kapı No: 1, Ümraniye, İstanbul
Telefon: 0216 365 82 77
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Arızalı ürünüm yerine yeni ürün tedarik edileceği söylendi. Teşekkürler...
Aralık ayında aldığım Arzum Ar1065 blender setimle sayılı kullandığım kek çırpma başlığı 2. Defa bozuldu. İlkinde daha 3 aylıktı zoraki servis ücretsiz değişimini sağlamışken şu an 150 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor yetkili kişilere ulaşılamıyor ipleri te...
Arzum blender seti aldım 2yıl önce çeyiz için 3ay önce evlendim kek çırpma telini bir kez kullandım 2. Kez kullanacaktım ama çırpma teli çalışmadı. Servise götürdüğüm zaman orada yetkili olan kişi 2 sene önce aldığımı söyledi. Garantiye dahil edilmiyor. Benim aldığım ürünün 3yıl garantisi var ve ürü...
Yorumlar