to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Revolution Model Ürünün Fırça Parçalarında Deformasyon Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arzum Revolution model ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 3 ay içinde ürünün fırça kısmında yamulmalar oluştu ve fırçanın parçaları dökülmeye başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve bu durumdan dolayı ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Kayseri Kocasinan Hilal Mağazası’ndan aldığım ürünle ilgili yetkili servisle görüştüğümde, ürünü kendilerine teslim etmemi, eğer kullanıcı hatası yoksa ona göre değerlendirmeye alacaklarını söylediler. Ancak ben bu sorunun üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Ürünün garantisi kapsamında, özellikle fırça başlığı olmak üzere arızalı başlığın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve gerekli ise ürünün genel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
