to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Rich model kahve makinemin cezvesinin iç kısmında yaklaşık bir ay önce soyulma başladı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi de devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak ürünü Arzum teknik servisine götürdüm. Servis, ürünün yedek parçasının bulunmadığını ve bize ödediğimiz ücret olan 1680 TL’nin iade edileceğini belirtti. Ancak şu anda bu ücretle yeni bir kahve makinesi almak mümkün değil.
Makinemin sadece cezvesinde sorun var, cihazın kendisi çalışıyor. Sadece cezvedeki bu problem nedeniyle mağdur ediliyorum. Ben ya üst modelle aradaki farkı ödeyerek değişim yapılmasını ya da cezve yedek parçasının tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Arzum Okka kahve makinesi aldım. 6 ay dolmadan cezve kısmının teflonu dipten soyulmaya başladı. Garantiye verdim, tamiri yapıldı ve teslim aldım. Bu kez henüz 3-4 ay geçmemişti ki soyulmalar tekrarladı ve üstüne bir de tabandan su sızdırmaya başladı. Yine teknik servise verdim fakat 2 ay kadar zaman...
Arzum Okka Rich model kahve makinesini kullanmaktayım ve ürün henüz bir yıllık. Ne yazık ki yedek cezve üretimi yapılmamakta. Kullanıcı hatası sonucu cezve kısmı arızalandı ve yeni bir cezve satın almak istiyorum. Ancak Arzum'un bu modeli için yedek cezve üretimi bulunmamaktadır. Diğer markaların ye...
Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...
Çeyizim için Arzum Okka Grandio duo Kahve makinesi aldım. Makinenin kalibrasyonu bizler tarafından yapılıyormuş kalibrasyon için ürünü açtığımda su hazne kapağı tam oturmuyordu, pişirme haznesi ( cezve ) sapında soyulmalar mevcuttu, kalibrasyon yaptıktan sonra cezve içi çillendi küflü gibi ve dalgal...
Arzum Okka Rich Spin m model kahve makinemin cezvesinin içindeki kaplama kabardı ve soyuldu. 29.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım yetkili servisine teslim ettim. Serviste, cezvenin değiştirileceği söylendi ancak daha sonra cezvenin üretimden kalktığı, bu nedenle müşteri memnuniyeti adına cihazın komp...
Yorumlar