to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Minio kahve makinesini 2023 yılı Eylül ayında Antalya Gencerler Kapalıyol şubesinden satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olduğunu bilerek aldım; ancak yakın zamanda cihazda arıza yaşadım ve bugün servis başvurusu yapmak istedim.
Servis kaydı açtırmaya çalıştığımda sistem ürünü kabul etmedi. Bunun üzerine Arzum’un internet sitesinden seri numarası ile garanti sorgulaması yaptım. Sitede ürünün 2020 model göründüğü ve bu nedenle garantiye girmediği söylendi. Bana, “Size 2020 ürünü vermişler, 2023 olması lazımdı, aldığınız yerle görüşün” denilerek Arzum tarafından herhangi bir destek sağlanmadı.
Ben ürünü 2023’te, 3 yıl garantili olarak satın aldım ve şu an ortada kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza ile birlikte garanti konusunda bir mağduriyet bulunuyor. Arzum’un, ürünü satın aldığım tarih esas alınarak kahve makinemin garanti kapsamına alınmasını ve mevcut arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fin...
23.09.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesi üzerinden Okka Minio ok0028 model kahve makinesi (krom renk) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servise götürdüğümde tamir edilmesi gerektiği söylendi. Sıfır ürün aldığım için tamir istemediğ...
Çeyizim için tüm küçük ev aletlerimi Arzum markasından aldım ve Arzum Okka Minio kahve makinesinin paketini de ancak 3–4 ay önce açıp kullanmaya başladım. Ürünü 2022 yılında almış olmama rağmen, yeni kullanmaya başlamama karşın kahveyi kesinlikle köpürtmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Maki...
Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün üzerinde ve sistemlerinde 36 ay garanti kapsamında olduğu açıkça görülmesine rağmen cihaz, satın alımdan sonraki ilk 2 ay içinde arızalandı. Cihazı 21.01.2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, ürünün t...
Arzum Okka Minio 004 Türk kahvesi makinesi 08.03.2023 tarihinde alındı ürün ayılı arızalı ürün 29.03.2023 de servise götürdük 10 gün sonra oldu diye aldık ürün daha da ayıplı ürün oldu. Arzum destek bir de akıl veriyor başka servise götürün diye sizin ayıbınızla biz mi uğraşacağız bu ürünü ya değişi...
Yorumlar