Arzum Okka Mini Duo’da Tekrarlayan Arıza Ve Elektrik Güvenliği Sorunu

Arzum Okka Mini Duo çift cezveli kahve makinesini 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı bir süredir kullandıktan sonra makine sigorta attırmaya başladı ve daha da önemlisi, düğmesine basmadan cezve kendiliğinden çalışır hale geldi. Hem elektriksel açıdan riskli hem de kontrolsüz çalıştığı için güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve ürün 2 defa servise gitti. İzmir Menemen’deki Ay Elektronik yetkili servisine her iki seferinde de teslim ettim. Serviste ürün garantiden yapıldı dendi, ıslak bırakmamam gerektiği gibi genel uyarılar dışında bana herhangi bir kullanıcı hatası söylenmedi, sorun benden kaynaklı gösterilmedi. Buna rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum.

Hem güvenlik riski taşıması hem de tekrarlayan arıza nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Arzum’dan, mümkünse ürünün para iadesinin yapılmasını, bu mümkün değilse de kalıcı çözümlü bir ürün değişimi talep ediyorum.