to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1032 Shake’n Take blenderımı yaklaşık 6-7 kez kullandıktan sonra, bir sabah çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, garantisi devam ederken Çankırı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ilk gün “gelip alabilirsiniz” dedi; ancak birkaç gün sonra aradığımda, ürünün başka bir yerinde de arıza olduğunu söylediler. O günden beri, yani 1 aydan uzun süredir ürünüm serviste bekliyor.
Bugün tekrar aradığımda hala tamir edilmediğini öğrendim. Arzum genel merkezini aradığımda ise, ürünümle ilgili hiçbir arıza kaydı oluşturulmadığını, sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Şikayet kaydı açtıktan hemen sonra, eşimi ürünü almaya gönderdim ve hiçbir kayıt tutulmayan ürünü teslim ettiler. Üstelik kutuyla birlikte gönderdiğim için elimde belge, fiş veya ürün kodu da kalmadı. Teslim edilen ürünün gerçekten bana ait olup olmadığından bile emin olamıyorum.
Servis, bana ulaşarak “isterseniz motoru yapılmadan ürünü verelim” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşımda da bulundu. Bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi; ürünüm Trendyol üzerinden alınmış ve 3 yıl garantili. Ayrıca, yasal olarak tamir süresinin 21 gün olduğunu biliyorum ve bu sürenin çok üzerinde bekletildim. Arzum’un bu kadar ilgisiz ve sistemsiz servislerle çalışmaya devam etmesi, müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorun. Mağduriyetimin giderilmesi ve blenderımın yerine yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Arzum shake'n take ar1147 model blenderımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bıçak kısmı eskisi gibi kesmiyor ve doğrama işlemini düzgün yapamıyor. Son 2 haftadır ise ürün servisteydi, ancak sorun giderilmeden bana geri gönderildi ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü...
Ürünü 3 Mart'ta sipariş ettim. Elime geçtiğinden beri 3 defa kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Çalıştırma başlığında problem var, ucuna hangi aparatı takarsam takayım ürüne temas edince çalışmıyor. Bu nedenle Arzum yetkili servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle gar...
Arzum AR1101-0 Shake Joy blender aldım. Satarken satıcı ballandıra ballandıra 3+1 garantili ürün diye anlattı. Kahve öğütücü özelliğini çok iyi diye anlattı. Henüz birkaç ay içinde motorundan duman gelip yandı. Ordu Altınordu ilçesinde yetkili servisine götürdüm, bunun kahve öğütme özelliği olmadığı...
Arzum gırgır ürünümde yaklaşık iki haftadır hem kapak kısmında, motor kısmındaki plastik parçada kırılma hem de motorda duman çıkma sorunu yaşıyorum. Ürünüm Trendyol üzerinden alınmış olup üç yıl garantisi devam etmektedir (iki yıl doldu, bir yıl daha garantisi var). Yaşadığım bu sorun için İstanb...
Yorumlar