to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Laguna Şofben: Sürekli Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Arzum Laguna şofben satın aldık. 1 yıl olmadan 4 defa bozuldu. Her seferinde 1 haftalık tamir süresi ile hem mağdur olduk hem de eziyet çektik. Değiştirilmesi için talepte bulunduk, geri çevirdiler. Tüketici Hakları'na gideceğim deyince kabul ettiler. 1.5 aydır bozuk olan şofbenin değiştirilmesini bekliyoruz. Yerli marka diye kurumsal olmayan bir firmadan aldığım ürün bana ve aileme hem maddi hem manevi sıkıntı yaşattı.
Gelişme
Arzum Laguna şofben satın aldık. 1 yıl olmadan 4 defa bozuldu. Her seferinde 1 haftalık tamir süresi ile hem mağdur olduk hem de eziyet çektik. Değiştirilmesi için talepte bulunduk, geri çevirdiler. Tüketici Hakları'na gideceğim deyince kabul ettiler. 1.5 aydır bozuk olan şofbenin değiştirilmesini bekliyoruz. Yerli marka diye kurumsal olmayan bir firmadan aldığım ürün bana ve aileme hem maddi hem manevi sıkıntı yaşattı. 2 Ay Sonra Elimizde Ürün Yok Olunca Göndereceğiz Dediler. Tüketici Hakları'na Gitsem 6 ayda Sonuçlanıyor. Bunu Bildikleri İçin Tüketiciyi Umursamayan ve Mağdur Eden Bir Kurum. Kendilerini Yasal Olarak Sorumlu Hissetmiyorlar. Ürünü Parçalamayı Ve Sosyal Medyada Yayınlamayı Düşünüyorum. Marka Ve Ürün Bunu hak ediyor.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Kurumsal Bir Yapıda Olmadığınız İçin Diğer İletişim Kanallarınız İle Sürekli Görüşmeme ve Şikayet Dilekçesi Oluşturmama Rağmen Herhangi Bir Dönüş Olmadı. Aranızda Top Çeviriyorsunuz. Müşteri Olarak Oluşturduğum Şikayetlere Bile Cevap Vermeyen Bir Markanın Ürününü Aldığım İçin pişmanım.
2 Ay Sonra Elimizde Ürün Yok Olunca Göndereceğiz Dediler. Tüketici Hakları'na Gitsem 6 ayda Sonuçlanıyor. Bunu Bildikleri İçin Tüketiciyi Umursamayan ve Mağdur Eden Bir Kurum. Kendilerini Yasal Olarak Sorumlu Hissetmiyorlar. Ürünü Parçalamayı Ve Sosyal Medyada Yayınlamayı Düşünüyorum. Marka Ve Ürün Bunu hak ediyor.
