Arzum Dikey Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı, İade Talebi

Arzum ar4210.01 dikey süpürgeyi Ordu Altınordu’daki Evkur şubesinden yaklaşık 1 ay bile dolmadan önce 2.200 TL ödeyerek satın aldım, dekontum ve garanti belgelerim mevcut. Ancak ürünü aldığım çok kısa bir süre içinde süpürgenin borusu elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.

Sorunla karşılaştığımda durumu Evkur’a ve servise ilettiğimde bununla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, hatta istersem şikayet edebileceğimi söylediler. Ürünü yeni almış olmama rağmen, borunun bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışmaları ve çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

Ben bu süpürgeyi kullanamayacaksam neden para verdim? Bu durum kesinlikle benim hatam değil. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğundan, ödediğim 2.200 TL’nin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.