Arzum Çaycı Sürekli Arızalı, Sorunum Çözülmüyor

Arzum AR3051-Inix model çaycıyı Yaşar Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kaynatma sırasında düğmesi en az 20 defa atıyor ve kolu sürekli çıkıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor, özellikle misafirlerim varken tekrar etmesi beni çok mağdur etti.

Yaklaşık 5 kez servise gönderdim fakat sorun çözülmedi. Bozuk ürünü gönderiyorum, bana yine bozuk ürün geri geliyor. Servis fişi verilmedi ve hiçbir şekilde uzlaşma sağlanamadı. Arzum müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, en son bana tekrar servise gitmemi söylediler. Ürünüm artık garanti kapsamında değil, ancak aldığım günden beri aynı arızayı veriyor ve değişim ya da iade talebim karşılanmadı.

Ya ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Yetkili mercilerin acil olarak ilgilenmesini rica ediyorum.