to read complaints and reviews, or file yours. 
29/04/2025 tarihinde satın alınmış olan AR3004-INX ürün kodlu Arzum Çaycı Klasik çay makinesi, içinde ve ağız kısmında paslanma ile kaplama kalkması şikayetiyle, garantisi devam ettiğinden 04/11/2025 tarihinde Ankara'da bulunan Can Teknik yetkili servise teslim ettim. Firma ertesi gün beni arayarak, üründeki paslanma ve kaplama atmasının kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek, ücretli tamirat yapabileceklerini bildirdi ve tamirat için, garantisi devam eden ürün için 1950 TL ücret talep etti. Garantisi devam eden ve içine su dışında başka hiçbir şey konulmayan bir çay makinesinde nasıl bir kullanıcı hatası ile bu şekilde paslanma ve kaplama atması olabilir, gerçekten anlayamıyorum. Durum ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduğumu bildirmek isterim. Garantisi devam eden ürünün yenisi ile değişimini talep etmekteyim. Değişim yapılmadığı takdirde Arzum firmasının kapısından dahi bir daha asla geçmeyeceğimi saygılarımla bildiririm.
Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...
10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....
30 Mart 2022 tarihinde Trendyol Happy Center mağazasından satın aldığım Arzum Natura Serisi Çay Sefası çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Haziran 2022’de kullanmaya başladığım üründe, yaklaşık bir yıl içinde renk atma ve dalgalanmalar oluştu, zamanla yer yer soyulmalar meydana geldi. B...
Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını...
Arzumdan garantili olarak aldığım ürünün arızalanması nedeniyle yetkili servisine 18 Mart 2024 tarihinde teslim etim. Aradan 35 gün ve 21 iş günü geçmesine rağmen tamir edilmedi ve dahası iletişim kurulmadı. Yetkili servis telefonunu açmıyor ve ulaşılmıyor. Arzum müşteri hizmetleri ürünü görmüyor ve...
Yorumlar