Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Conta Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Arzum Blender Conta Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Arzum Blender Conta Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Arzum Blender Conta Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
profile
Fatih
04 Kasım 2025 19:12
709

Arzum Smoothe Blender (Model: ar1032-24 09 02251) cihazım yaklaşık 6 aylıktır elimde ve genellikle bebeğime mama hazırlamak için, talimatlara uygun şekilde kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta kapak kısmındaki plastik conta yıprandı. Konya Karatay’daki yetkili servise başvurduğumda, sadece contanın değişiminin mümkün olmadığını, kapağın komple değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu, 650 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Aynı üründen bir tane daha alıp teyzeme hediye etmiştim; onun cihazında da aynı sorun ilk ayda yaşandı ve ücretsiz değişim yapıldı. Benim cihazımda ise aynı yaklaşım gösterilmedi. Ürünü internetten aldım ve faturam mevcut. Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, yıpranan conta parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 08:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Fatih
Fatih
05 Kasım 2025 09:23

Merhaba Arzum yetkilisi yönlendirdiğiniz numara ile iletişime geçtim aynı şekilde ücret talep ediliyor. 10 liralık bir conta için bana kapak satmaya çalışıyorsunuz ki. Kullanım kaynaklı bir sorun yok bu ürün de. Ben sizden bu konu da yardım alamayacağım sanırım. Tüketici Hakem Heyeti ile konuyu daha detaylı görüşürüz 6 aylık cihaz ve 10 liralık bir plastik conta için bir müşteri kaybettiniz ben ve yakın çevrem bundan sonra kesinlikle bu marka dan bir ürün alamayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzum Blender Blanco 1142 Kullanılmadan Bozulan Ürün

profile
Bahçeli
28 Ağustos 2024 19:24
910
Arzum Blender Blanco 1142 Kullanılmadan Bozulan Ürün
Arzum Blender Blanco 1142 Kullanılmadan Bozulan Ürün

Arzum Shake’n Take Blender Conta Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Birol
15 Ağustos 2025 01:01
760
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
16 Ağustos 2024 15:03
1.733
1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blendera Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Bedriye
25 Ekim 2025 15:21
493
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru