Arzum Blender Başlık Kilidi Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce kızımın çeyizi için Arzum Forte 1000 w blender seti satın aldım. Ürün yeni yeni kullanılmaya başlandı ancak blenderın başlık kısmında kilitlenme sorunu yaşıyoruz. Başlığı gövdeye taktığımızda kilit mekanizması tam olarak kapanmıyor, başlık yerine tam oturmuyor ve sürekli çıkıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Ürün çok az ve birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü alırken Arzum markasına güvenerek tercih etmiştik, bu tür bir kilit problemine bu kadar kısa sürede rastlamayı beklemiyorduk.

Arzum’un, Trendyol üzerinden aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan bu blender seti için gerekli incelemeyi yaparak, uygun görülecek şekilde ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.