to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka blender setimin ayran çırpıcı aparatı, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Adana Media Markt mağazasından satın almıştım.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu parçanın aksesuar olduğu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Daha sonra Arzum müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde bunun aksesuar olduğunu ve garantiye girmediğini belirttiler. Ayrıca ürünün “on saniye çalıştırıp bir dakika bekleme” prensibi olduğu, aksi durumda parçanın zarar görebileceği ifade edildi.
Ben bu aparatı normal ve ev tipi kullanım sınırları içinde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede dağılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle, blender setimin ayran çırpıcı aparatının garanti kapsamında onarılmasını veya gerekiyorsa ürünün/aksesuarın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini ve Arzum’un bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
01.04.2023 tarihinde aldığım Arzum AR1131 blender setinin çırpıcı başlığındaki dişli arızalandığı için ürünü Karaman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çırpıcı başlığın aksesuar olarak değerlendirildiği ve tamir ya da değişim için benden 500 T...
Yaklaşık 4 ay kadar önce mağazadan Arzum marka el blender'ı aldık. 1 ay kadar önce cihaz çalışmadı. Tarsus yetkili servisine ürünü götürdüm. Bana tamirini yaparak teslim ettiler. Ancak ürünü teslim ederken ben cihazın çırpıcı kısmının geçmiş olduğu ana parçayı da gösterdiğimde bu parça arızalı olabi...
25 Şubat 2025 tarihinde Koçtaş’tan Arzum AR1142 Multi Blender Seti satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 8 ay içinde arızalandı. Kullanım sırasında çırpıcı aparatları gövdeden ayrıldı, yeniden doğru şekilde oturttum; ancak bu kez hiç çalışmadı. Ayrıca çalıştığı dönemlerde de cidd...
Arzum marka blender setimi yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden sadece yedek dursun diye satın aldım ve toplamda en fazla 3 kez kullandım. Ürünü kullanmaya başladığımda blenderın traktör gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. ...
Media Markt'tan Arzum marka blender aldım. Hem çok gürültülü çalışıyor, hem de ilk çalıştırmada kıvılcım çıkıyor. Ayrıca aşırı ısınıyor ve çırpıcı aparatı da sorunluydu. Garantiye gönderdim, yetkili servis bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve ücretli onarım gerektiğini söyledi. Garanti belge...
Yorumlar