Arzum Brewtime Delux Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Arzum Brewtime Delux filtre kahve makinesi kullanıyorum ve cihazın cam demliği kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum. Ürün halen satışı devam eden ve garantisi süren bir ürün olmasına rağmen, en çok kırılma riski olan cam demlik yedek parçasına ulaşamıyorum.

Arzum’un resmi sitesinde cam demlik yedek parça olarak yer alıyor ancak uzun süredir “tükendi” görünüyor. Sıklıkla kırılma ihtimali olan bu parçanın kolay ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Sadece cam demlik kırıldığında tüm makineyi çöpe atmak zorunda kalmak, hem tüketici hem de çevre açısından kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kahve makinamı kullanamıyorum. Tarafıma acilen yedek cam demlik temin edilmesini ya da stokların güncellenerek bu parçanın yeniden satışa açılmasını talep ediyorum.