to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Şubeye İade Edildi Ve İletişim Sağlanamadı
Arvato tarafından teslim edilmesi gereken IKEA dolap kargom için Çarşamba günü tarafım arandı. Görüşmede kargonun adrese teslim edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, gönderim Ankara Etimesgut adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye iade edilmiş görünüyor.
Bugün Cuma olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Arvato’ya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyor olmam sebebiyle durumu kimseyle görüşemiyorum. Teslim talebimi açıkça iletmeme rağmen kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve neden şubeye iade edildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderi takip numarası 863825161271 olan kargomun en kısa sürede Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beni arayıp evde olduğumu teyit etmeden siparişi dağıtıma çıkarıp ardından 2 saat sonra şubeye iade etmişler ürünümü. Kargo gelecek diye sabahtan beri evdeyim. Allah bunları bildiği gibi yapsın.
