Arvato Lojistik Daikin Klimam Teslim Edilmedi, Şoför İletişimsiz Ve Yön Bulamıyor

8 Haziran 2026 Trendyol üzerinden, Daikin klima siparişi verdim, ürün Kaira DPCY35BK 12000 BTU mobil klima. 11 Haziran’dan teslimat gerçekleştirileceği yazdı. 11 Haziran’da SMS, WhatsApp vb. Uygulamalardan kargomun şubeye geldiği bildirildi ve ortalama saat 10.30 civarında dağıtıma çıktığını gördüm. O gün ulaşmadı, tekrar şubeye gittiğini sistemden gördüm.

12 Haziran’da saat 11.56’da Arvato’dan aranıp adres teyidi istenildi, şoför birkaç defa sordu ve Ankara’da yaşayıp şoförlük yapan herkes Konya Yolunu, AŞTİ, Gazi Hastanesi, Taurus AVM’yi en azından birisini bilir. Sanki bugün yeni taşınmış gibi tepkiler verip, şaşırmış gibi cevaplar vermesi de komedi. Yarım saat içinde geleceğini söyleyip kapattı. Sistemden baktığımda yakınından geçiyor lakin noktaya gelip uğramıyor bile. Şoför numarası, müşteri hizmetleri vb. Nereyi arasam ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

Sistemden konuma baktığımda Ankara turu yapılıyor, lakin kargom ne hikmetse bana gelmiyor, benden çok gezmiş olabilir. @daikinturkiye, @Kaira, @Trendyol, @Arvato paramızla mağdur, rezil olmak istemiyorum. Ürünümün en yakın zamanda hasarsız, sağlam ulaşmasını temenni ediyorum, uyguladığınız sorumsuzluktan dolayı memnuniyet, iyimserliğin vb. Oluşması mümkün değildir. Sistem de görülen Arvato şoför h****, plaka 0* e** 7**, yazılan tel numarası hep meşgul. Daha önce de internet den yapılan alışverişin mağduriyetini yaşadım ve bana ders olmadı yine yaptım, Sorun mağduriyet yaşattıktan sonra yapılan özür, tenzip vs bir anlam ifade etmiyor, en iyisi empati yapmanız tabi herkes de olmuyor.