to read complaints and reviews, or file yours. 
Arvato Kargo ile IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 162501264495276 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar şubeye geri iade edilmiş.
Teslimatın yapılmamasıyla ilgili ne telefonla arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Tüm gün evde kargoyu bekledim, iş yerinden boşuna izin kullanmak zorunda kaldım ve teslimat gerçekleşmediği için kızım da odasını beklerken çok üzüldü. Buna rağmen Ankara Etimesgut bölgesine yapılacak teslimatla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye kendilerinin de ulaşamadığını, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler. Bu süreçte ne net bir açıklama alabildim ne de yeni bir teslimat tarihi hakkında bilgilendirildim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bundan sonra daha özenli ve dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...
13 Kasım tarihinde IKEA’dan satın aldığım yatak ve karyola siparişim (takip numarası: IKEA-497838224815, gönderi numarası: 160811252372316) Arvato Lojistik tarafından yanlış bir bloga teslim edilmiş. Üstelik teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, evde ki...
Arvato kargo ile IKEA üzerinden verdiğim mobilya siparişimde ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşıyorum. 16 Aralık Salı günü teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün mobilya olması nedeniyle aciliyeti bulunuyor. Kargo şirketini defalarca aradığımda ...
31/09/2025 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Arvato Lojistik firmasına teslim edildi ve 03/10/2025 tarihinde Arvato Ankara şubesinden saat 10:07'de dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana bildirilmeden saat 11:38'de, sebebini bilmediğim bir nedenle kargom şubeye iade edildi. 03...
IKEA'dan yaptığım 092318301277 takip kodlu mobilya alışverişimi, Arvato kargo IKEA'dan teslim aldıktan hemen sonra bilgilendirip 17 Mayıs günü teslimat istediğimi belirttim ve onay aldım. Ancak, 12 Mayıs'ta dağıtıma erken çıkarttılar. Telefonla arandığımda, 17 Mayıs istediğimi belirttiğimi söyledim ...
Yorumlar