to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo'nun Gardırobu Apartman Girişinde Bırakması Ve Teslim Etmemesi
Arvato kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken, içerisinde IKEA’dan satın aldığım gardırobun bulunduğu 162009268910346 numaralı kargom, 24.09.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Ankara Yenimahalle’deki evime teslim edilmek üzere getirildi. Ürünü getiren görevli, paketlerin uzunluğunu gerekçe göstererek apartman girişinden yukarı kata çıkartamayacağını söyledi ve gardırobu apartman girişine bırakıp gitti.
Teslimata gelen kişi tek olduğu için taşıyamayacağını, taşısa da duvarlara çarpıp zarar verebileceğini söyleyerek ısrarla ürünü yukarı çıkarmayı reddetti, montaj ekibinin geldiğinde taşıyacağını ifade etti. Ancak sistemde gardırop teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün fiilen daireme teslim edilmedi ve şu an hala apartman girişinde bekliyor.
Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Arvato kargo firmasından, gardırobun en kısa sürede daireme kadar taşınarak gerçek teslimatın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Yaşadığınız durumla ilgili gerekli aksiyon alınmış ve ekip yönlendirilerek ürününüz kata taşınmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
