to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo Teslimatı Geri Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
24.10.2026 tarihinde IKEA siparişim için teslimatı yapması gereken Arvato kargo firması beni 0216 665 65 65 numaralı hattan aramış, ancak aramaya o anda cevap veremediğim için ikinci aramada ben geri dönüş yaptığımda hat kapalı olduğu bilgisi verilmiştir. Cumartesi günü müşteri hizmetleri çalışmadığı için kimseye ulaşamadım ve bu nedenle Ankara Etimesgut’taki adresime gelmesi gereken IKEA kargom geri gönderildi.
İki gündür müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir işlem yapılmadı, net bir bilgi de verilmedi. Evde olmamıza rağmen, yalnızca o saniyede aramayı açamadığım için kargoma ulaşamamam ve “gerekirse ben gidip alayım” dememe rağmen buna da izin verilmemesi beni mağdur etti.
Teslimat numaram IKEA - 162010267808696, gönderi numaram 160110264077676’dır. Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa zamanda tekrar aynı adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sümeyye Hanım, Adreste bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz tarafınıza teslim edilememiştir. Ikea ekibinden gelen onaya istinaden siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere 3 iş günü içerisinde tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Siparişiniz hakkında daha detaylı bilgi alabilmeniz adına IKEA Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
