Arvato Lojistik’te 5 Gün Gecikmeli İKEA Siparişim Teslim Edilmedi

14 Ekim’de IKEA’dan verdiğim sipariş, Arvato Lojistik’e teslim edilmesine rağmen 5 gündür Bursa’da tarafıma ulaştırılmıyor. Bugün 21 Ekim ve hâlâ kargo şirketinde beklediğini görüyorum, siparişimin hangi şubede olduğu bilgisine de erişemiyorum.

Bursa’ya kadar gelen bir ürünü ilçeye getirememeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu ürünler için günlerdir planlama yaptım, kurulumu ve kullanımına dair işlerimi buna göre ayarladım ancak kargonun teslim edilmemesi tüm planımı bozdu. Eşyalarıma bir şey olduysa bunun sorumlusunun kim olacağını da merak ediyorum.

Siparişimin acilen bulunarak hiçbir hasar olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.